ГОСТ Р 70642-2023 (ИСО/МЭК 40180: 2017) Информационная технология (ИТ). Качество в обучении, образовании и подготовке. Основные положения и эталонная структура

     6 Эталонная система качества (ЭСК)

6.1 Общее

Эталонная система качества представляет собой процессную и информационную модели для описания, сравнения и анализа подходов к качеству. ЭСК можно использовать в качестве метамодели для детальной разработки подходов к менеджменту качества и обеспечению качества в обучении, образовании и подготовке.

Для разработки модели процесса и ее процессно-ориентированной структуры могут использоваться следующие подходы.

Подход 1. Описание подхода к качеству:

- выбор подхода к менеджменту качества и обеспечению качества К1;

- идентификация процессов, соответствующих К1;

- описание К1 в соответствии со структурой, с использованием категории описания.

Подход 2. Сравнение подходов к качеству:

- выбор подходов к менеджменту качества и обеспечению качества [K1...KN];

- идентификация процессов, соответствующих [K1...KN);

- описание [К1 ...KN] в соответствии со структурой, с использованием категории описания;

- определение метрик для сравнения [К1 ...KN];

- выполнение анализа и сравнения.

Подход 3. Гармонизация подходов к качеству: