ГОСТ Р 70642-2023 (ИСО/МЭК 40180: 2017) Информационная технология (ИТ). Качество в обучении, образовании и подготовке. Основные положения и эталонная структура

Введение

В настоящем стандарте представлены основные положения и структура системы обеспечения, управления и повышения качества обучения, образования и подготовки с использованием информационных технологий (электронного обучения). В стандарте рассмотрена эталонная система качества (ЭСК) для систем электронного обучения. Система является основой для описания, сравнения и анализа подходов к системам управления и обеспечения качества. Данные элементы и подходы могут быть сопоставлены с ЭСК. Данная система не является моделью управления качеством или руководствующей системой управления - это основа для описания подходов к управлению и обеспечению качества. Стандарт является основой для гармонизации различных стандартов с целью создания общей модели качества. В приложениях к стандарту представлены примеры его применения: на основе немецкого стандарта DIN PAS 1032-1 (приложение В), французского практического кодекса для электронного обучения (приложение С). Также представлен пример того, как можно сопоставить данную систему с другими системами качества [китайские стандарты о технологиях электронного обучения (CELTS) (приложение D)].

Настоящий стандарт является основой для внедрения и адаптации общих стандартов качества в области электронного обучения, образования и подготовки. Включает в себя специальный словарь, а также ЭСК, ее процессную и информационную (дескриптивную) модели. В стандарте представлена информация для представителей отрасли, которая может быть использована для интеграции обязательных и добровольных сертификации качества на местном, региональном, национальном и транснациональном уровнях. Применяя рекомендации настоящего стандарта, организации могут улучшать качество своих процессов, продуктов, услуг и решений в области обучения, образования и профессиональной подготовки.

ИСО/МЭК 40180 разрабатывался и пересматривался в течение более чем 10 лет для обеспечения его совместимости со стандартами ИСО 9001 и ИСО 14001 и упрощения их использования организациями, которые заинтересованы во внедрении и улучшении систем обеспечения, управления и повышения качества обучения, образования и подготовки. Стандарт возможно применять совместно с внедрением систем управления окружающей средой и качеством в интересах клиентов и заинтересованных сторон.

Структура ИСО/МЭК 40180:

- в разделе 6 приведено описание процессно-ориентированной ЭСК для сравнения и анализа подходов к качеству;

- приложение A содержит описание ЭСК и иллюстрирует его взаимосвязь с циклом PDCA и эталонной моделью IDEAL. Кроме того, в нем представлены ответы на ключевые вопросы, для обеспечения более четкого понимания концепции ЭСК и ее использования;

- приложение B показывает немецкую модель процесса (DIN PAS 1032-1) в качестве примера расширения базовой модели;

- приложение C описывает применение французской модели (AFNOR Z 76-001) в качестве второго примера использования данного документа;

- приложение D представляет сопоставление ЭСК с другими подходами к качеству. В частности, в качестве примера используется китайская модель CELTSC;

- приложение E описывает использование модели для определенных целевых направлений в области качества, таких как качество метаданных.