ГОСТ Р 59295-2021

НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Услуги населению

ФОТОУСЛУГИ ДЛЯ НОВОРОЖДЕННЫХ

Общие требования

Public services. Photo services for newborns. General requirements

ОКС 03.080.30

Дата введения 2021-06-01

Предисловие

1 РАЗРАБОТАН Международной ассоциацией "Национальный альянс фотографов" и некоммерческой организацией "Ассоциация профессиональных фотографов новорожденных"

2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 342 "Услуги населению"

3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 20 января 2021 г. N 15-ст

4 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона от 29 июня 2015 г. N 162-ФЗ "О стандартизации в Российской Федерации". Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе "Национальные стандарты", а официальный текст изменений и поправок - в ежемесячном информационном указателе "Национальные стандарты". В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя "Национальные стандарты". Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.gost.ru)

     1 Область применения

Настоящий стандарт устанавливает общие требования к фотоуслугам для новорожденных.

Настоящий стандарт распространяется на фотоуслуги для новорожденных детей, предоставляемые в специализированных медицинских организациях, на выезде по месту, определенному заказчиком, и в специализированных фотостудиях для новорожденных.

Настоящий стандарт распространяется на фотоуслуги для новорожденных детей, предоставляемые юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями.

Настоящий стандарт не распространяется на фотосъемку во время приема родов мам (пациенток), непосредственно в родовых залах медицинских организаций.

     2 Нормативные ссылки

В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие документы:

ГОСТ Р 52112 Услуги бытовые. Фотоуслуги. Общие технические условия

ГОСТ Р 57137 Бытовое обслуживание населения. Термины и определения

СП 118.13330.2012 "СНиП 31-06-2009, СНиП 31-05-2003 Общественные здания и сооружения"

Примечание - При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссылочных стандартов (сводов правил) в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодному информационному указателю "Национальные стандарты", который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по выпускам ежемесячного информационного указателя "Национальные стандарты" за текущий год. Если заменен ссылочный документ, на который дана недатированная ссылка, то рекомендуется использовать действующую версию этого документа с учетом всех внесенных в данную версию изменений. Если заменен ссылочный документ, на который дана датированная ссылка, то рекомендуется использовать версию этого документа с указанным выше годом утверждения (принятия). Если после утверждения настоящего стандарта в ссылочный документ, на который дана датированная ссылка, внесено изменение, затрагивающее положение, на которое дана ссылка, то это положение рекомендуется применять без учета данного изменения. Если ссылочный документ отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, рекомендуется применять в части, не затрагивающей эту ссылку.

     3 Термины и определения

В настоящем стандарте применены термины по ГОСТ Р 52112, ГОСТ Р 57137, а также следующие термины с соответствующими определениями:

3.1

3.2 фотоуслуги для новорожденных: Услуги по фотосъемке новорожденных, включая результат непосредственного взаимодействия исполнителей и заказчиков фотоуслуг, а также деятельность исполнителей, направленную на удовлетворение индивидуальных потребностей заказчиков в фотосъемке.

3.3 заказчик фотоуслуг для новорожденных (заказчик): Родитель и (или) иной законный представитель ребенка, пользующийся фотоуслугами.

Примечание - Заказчик фотоуслуг называется также потребителем услуг.

3.4 исполнитель фотоуслуг: Предприятие (организация) различных организационно-правовых форм, индивидуальный предприниматель, оказывающие фотоуслуги заказчикам на возмездной основе.

3.5 фотосъемка (фотосессия) новорожденного: Процесс фотографирования, в результате которого фотограф осуществляет подготовку места съемки, позирование новорожденного для получения того или иного кадра, а также проводит фиксацию результата на цифровой или аналоговый фотоаппарат (фотокамеру).

3.6 фотопечать: Процесс перенесения фотоизображения с фотографической пленки или с дискеты (компакт-диска) на черно-белую или цветную фотографическую бумагу, ткань и различные изделия.

3.7 фотостудия для новорожденных: Специально оборудованное и приспособленное помещение, пригодное для фотосъемки новорожденных.

     4 Общие положения

4.1 Целью настоящего стандарта является установление общих требований к фотоуслугам для новорожденных для обеспечения безопасности и повышения качества обслуживания потребителей услуг.

4.2 Фотоуслуги для новорожденных детей предоставляются юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями.

4.3 Фотоуслуги для новорожденных включают собственно фотосъемку в результате непосредственного взаимодействия исполнителя и заказчика, а также деятельность исполнителя по подготовке к фотосъемке, по отбору и обработке фотоматериалов, изготовлению фотоотпечатков (фотоснимков) на фотобумаге и других различных материалах и изделиях. Фотоуслуги для новорожденных должны предоставляться в соответствии с возмездным договором оказания услуг, оформленным в различных формах, в том числе в виде публичной оферты или кассового чека (БСО).

4.4 Фотоуслуги рекомендуется оказывать при соблюдении следующих условий:

- соблюдении прав заказчика;

- обеспечении безопасности заказчика и новорожденного;

- стремлении к ненанесению вреда заказчику;

- соблюдении конфиденциальности.

4.5 До начала фотосъемки новорожденных следует соблюсти все процедуры получения разрешения на проведение фотосъемки и на право использования фотоизображения.

От каждого потенциального заказчика должно быть получено письменное добровольное информированное согласие на фотосъемку в различных формах, принятых исполнителями услуг.

4.6 Должна быть обеспечена конфиденциальность фотоизображения новорожденных и родителей с соблюдением права на частную жизнь согласно действующему законодательству Российской Федерации [2], [3], [4].

4.7 Для обеспечения качества фотосъемки исполнитель фотоуслуг должен разработать и внедрить соответствующие внутренние операционные процедуры по технологии фотосъемки.

4.8 Фотосъемку новорожденного следует осуществлять всегда в присутствии заказчика (родителя и пр.).

4.9 При оказании фотоуслуг исполнитель обязан учитывать противопоказания и индивидуальные особенности новорожденных, а также минимизировать возможные риски для их жизни и здоровья.

     5 Классификация фотоуслуг для новорожденных

5.1 Фотоуслуги классифицируют по следующим признакам:

- по технологии фотосъемки;

- месту оказания фотоуслуг;

- набору фотоуслуг;

- уровню обслуживания (художественного исполнения).

5.2 По технологии фотосъемки фотоуслуги для новорожденных подразделяют:

- на бесконтактную фотосъемку новорожденного;

- фотосъемку новорожденного, предусматривающую контакт с ним фотографа.

Бесконтактная фотосъемка носит репортажный характер. Контактная включает художественную, специальную фотосъемку (например, постановочную), фотосессию "лайф стайл" (образ жизни).

5.3 По месту оказания фотоуслуги для новорожденных подразделяют:

- на выездные, оказываемые по месту нахождения заказчика или в местах, определенных заказчиком;

- предоставляемые в стационарных условиях по месту нахождения исполнителя (месту расположения предприятия/организации), как правило, в специализированных фотостудиях, где предоставление услуг осуществляется в стационарных условиях.

5.3.1 Выездные фотоуслуги предоставляют в специализированных медицинских организациях при выписке мам (пациенток) с новорожденными, а также по месту, определенному заказчиком.

5.3.2 При оказании выездных фотоуслуг в специализированных медицинских организациях - родильных домах, акушерских стационарах, перинатальных центрах и т.п., исполнитель должен осуществлять свою деятельность на основании соглашений о сотрудничестве и иных форм взаимодействия, установленных действующим законодательством Российской Федерации.

5.3.3 Специализированная фотостудия для новорожденных может быть организована непосредственно при родильных домах или других специализированных медицинских организациях, занимать часть здания с отдельным входом и состоять из одного или нескольких помещений.

5.4 По набору фотоуслуги для новорожденных подразделяют:

- на непосредственно фотосъемку новорожденного;

- фотографическую обработку носителей фотоматериалов (отбор кадров, сортировка, техническая ретушь, художественная ретушь и т.д.);

- фотопечать и изготовление фотоотпечатков (фотоснимков);

- прочие дополнительные и сопутствующие фотоуслуги.

5.5 К дополнительным и сопутствующим фотоуслугам относят создание фотокниг, фотоальбомов, календарей и другой печатной продукции, изготовление фотоотпечатков (фотоснимков) на различных материалах и изделиях (тканях, керамике), ламинирование фотографий, услуги стилиста, видеографа, реализацию сопутствующих товаров: фототоваров, книг, сувениров и прочее.

5.6 По уровню обслуживания фотоуслуги для новорожденных подразделяют:

- на услуги фотографа;

- услуги специализированной (в том числе художественной) фотостудии.

     6 Общие требования к фотоуслугам для новорожденных

6.1 Услуги по фотосъемке новорожденных должны соответствовать нормативным правовым актам Российской Федерации, требованиям нормативных документов федеральных органов исполнительной власти [1], [4], [5] и настоящего стандарта.

6.2 В своей деятельности исполнитель фотоуслуг в общем виде должен руководствоваться следующими основными документами:

- действующим законодательством Российской Федерации [5];

- уставом организации;

Примечание - Деятельность в области фотографии определяется кодом 74.20 классификатора [6] и должна быть одним из видов деятельности, предусмотренных уставом организации или свидетельством о государственной регистрации индивидуального предпринимателя.

- договорами возмездного оказания фотоуслуг, заключенными с заказчиками в различных формах, в том числе в виде публичной оферты или кассового чека (БСО).

6.3 Исполнитель фотоуслуг должен располагать необходимыми материально-техническими ресурсами, включая условия для проведения фотосъемки, с учетом места оказания фотоуслуг.