• Текст документа
  • Статус
Оглавление
Поиск в тексте
Действующий


ГОСТ Р 51647-2018

Группа Э50

НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Средства связи и информации реабилитационные электронные

ДОКУМЕНТЫ ЭКСПЛУАТАЦИОННЫЕ

Виды и правила выполнения

Electronic aids for communication and information. Operational documents. Types and rules of implements

ОКС 11.180

33.060

33.160

ОКСТУ 9403

Дата введения 2019-07-01

Предисловие

1 РАЗРАБОТАН Федеральным государственным унитарным предприятием "Российский научно-технический центр информации по стандартизации, метрологии и оценке соответствия" (ФГУП "СТАНДАРТИНФОРМ")

2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 381 "Технические средства и услуги для инвалидов и других маломобильных групп населения"

3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 14 ноября 2018 г. N 998-ст

4 ВЗАМЕН ГОСТ Р 51647-2000

Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона от 29 июня 2015 г. N 162-ФЗ "О стандартизации в Российской Федерации". Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе "Национальные стандарты", а официальный текст изменений и поправок - в ежемесячном информационном указателе "Национальные стандарты". В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя "Национальные стандарты". Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.gost.ru)

1 Область применения

Настоящий стандарт распространяется на электронные реабилитационные средства связи и информации по ГОСТ Р ИСО 9999 (далее - аппаратура) и устанавливает виды и правила выполнения эксплуатационных документов.

Настоящий стандарт разработан в развитие ГОСТ 2.601.

2 Нормативные ссылки

В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты:

ГОСТ 2.301 Единая система конструкторской документации. Форматы

ГОСТ 2.601 Единая система конструкторской документации. Эксплуатационные документы

ГОСТ 2.603 Единая система конструкторской документации. Внесение изменений в эксплуатационную и ремонтную документацию

ГОСТ 5773 Издания книжные и журнальные. Форматы

ГОСТ 20790/ГОСТ Р 50444 Приборы, аппараты и оборудование медицинские. Общие технические условия

ГОСТ 32144 Электрическая энергия. Совместимость технических средств электромагнитная. Нормы качества электрической энергии в системах электроснабжения общего назначения

ГОСТ Р 8.563 Государственная система обеспечения единства измерений. Методики (методы) измерений

ГОСТ Р 15.111 Система разработки и постановки продукции на производство. Технические средства реабилитации инвалидов

ГОСТ Р 56832 Шрифт Брайля. Требования и размеры

ГОСТ Р ИСО 9999 Вспомогательные средства для людей с ограничениями жизнедеятельности. Классификация и терминология

ГОСТ Р МЭК 60065 Аудио-, видео- и аналогичная электронная аппаратура. Требования безопасности

Примечание - При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссылочных стандартов в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодному информационному указателю "Национальные стандарты", который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по выпускам ежемесячного информационного указателя "Национальные стандарты" за текущий год. Если заменен ссылочный стандарт, на который дана недатированная ссылка, то рекомендуется использовать действующую версию этого стандарта с учетом всех внесенных в данную версию изменений. Если заменен ссылочный стандарт, на который дана датированная ссылка, то рекомендуется использовать версию этого стандарта с указанным выше годом утверждения (принятия). Если после утверждения настоящего стандарта в ссылочный стандарт, на который дана датированная ссылка, внесено изменение, затрагивающее положение, на которое дана ссылка, то это положение рекомендуется применять без учета данного изменения. Если ссылочный стандарт отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, рекомендуется применять в части, не затрагивающей эту ссылку.

3 Термины, определения и сокращения

3.1 В настоящем стандарте применены термины по ГОСТ 2.601, ГОСТ Р МЭК 60065 и ГОСТ Р 15.111, а также следующие термины с соответствующими определениями:

3.1.1

дистанционное управление: Управление аппаратом на расстоянии, например механическим, электрическим, акустическим способами или с помощью излучения.

[ГОСТ Р МЭК 60065-2002, пункт 2.2.9]

3.1.2 карта (инструкция) по программированию: Карта, в которой приведен сокращенный перечень управляющих команд для режима ручного и, если применяют, дистанционного управления.

3.1.3 комплексная аппаратура (комплекс): Аппаратура, состоящая из конструктивно законченных входящих устройств, выполняющих самостоятельные функции и имеющих собственную конструкторскую документацию.

3.1.4 основная функция: Вид основной потребительской функции аппаратуры (прием радио- или телевизионного сигнала, обработка информации, воспроизведение звука или изображения, усиление сигнала, увеличение изображения и т.п.).

3.1.5 программное управление: Установка режимов работы аппаратуры с пульта дистанционного управления.

3.1.6 программируемая аппаратура: Аппаратура, которая выполняет установленные эксплуатационным документом функции по командам от внешней системы.

3.1.7 реабилитационный эффект: Показатель эффективности (полезности) применения ТСР в целях устранения или компенсации ограничений жизнедеятельности инвалида и реализации его реабилитационного потенциала.

3.1.8 ручное управление: Управление режимами работы с помощью органов управления аппаратурой, размещенных на ее передней (или задней) панели, а также на торцевых (боковых) поверхностях.

3.1.9 специальное свойство (функция): Свойство аппаратуры, заключающееся в ее способности компенсировать, ослаблять или нейтрализовать ограничение жизнедеятельности человека.

3.2 В настоящем стандарте применены следующие сокращения:

ВВФ - внешние воздействующие факторы;

ДУ - дистанционное управление;

ПС - паспорт;

НД - нормативный документ;

РТ - руководство по техническому обслуживанию и ремонту;

РЭ - руководство по эксплуатации;

СИ - средства измерений;

ССБТ - системы стандартов безопасности труда;

ТО - техническое обслуживание;

ТУ - технические условия;

ЭД - эксплуатационный документ.

4 Общие требования

4.1 Общие требования к ЭД - по ГОСТ 2.601.

4.2 В случае нецелесообразности (большой объем, специфичность требований) приводить в ЭД всю информацию о технических характеристиках, стандартизованных требованиях к электромагнитной совместимости, воздействию механических и климатических ВВФ и т.п. допускается приводить ссылки на обозначения соответствующих стандартов, указанные в ТУ.

4.3 Использованные в ЭД специальные технические термины, определения, сокращения должны быть пояснены.

4.4 Внесение изменений в ЭД - по ГОСТ 2.603. Допускается вносить изменения методом вклейки вкладыша или штампом.

5 Виды эксплуатационных документов

5.1 На аппаратуру разрабатывают ЭД следующих видов:

- РЭ;

- ПС;

- РТ.

Примечания

1 ПС разрабатывают взамен РЭ для аппаратуры несложных видов при наличии небольшого объема сведений, относящихся к эксплуатации, и отсутствии специфических сведений, указанных в 6.1, перечисления д) и м).

2 РТ разрабатывают в случаях, когда гарантийное и послегарантийное техническое обслуживание и ремонт выполняют юридические лица, уполномоченные изготовителем и аккредитованные на право проведения этих работ.

5.2 ЭД, являющиеся обязательными конструкторскими документами, входят в состав комплекта конструкторских документов на аппаратуру.

5.3 Допускается разрабатывать единые ЭД на ряд моделей аппаратуры, являющихся модификациями базовой модели. Отличительные особенности каждой модификации должны быть указаны в соответствующих разделах ЭД.

5.4 На комплексы разрабатывают общие ЭД. ЭД на входящие устройства оформляют в виде приложений к общим ЭД или в виде самостоятельных документов; при этом в общих ЭД не повторяют содержания ЭД на входящие устройства, а приводят на них ссылки.

5.5 Для удобства применения в ЭД (в качестве отдельных приложений) могут быть включены специальные инструкции, в том числе:

- по правилам распаковывания аппаратуры из заводской упаковки;

- по методам предпродажной проверки аппаратуры;

- инструкции (карты) по программированию (для программируемой аппаратуры);

- другие инструкции.

Необходимость разработки специальных инструкций и их объем устанавливает изготовитель.

5.6 РЭ или ПС поставляют с каждым образцом аппаратуры.

5.7 РТ поставляют по заявкам юридических лиц, выполняющих гарантийное и послегарантийное техническое обслуживание и ремонт аппаратуры.

6 Построение и изложение руководства по эксплуатации

6.1 РЭ в общем случае должно состоять из введения и разделов, располагаемых в последовательности:

а) технические характеристики;

б) рекомендации покупателю;

в) комплектность;

г) указания мер безопасности;

д) медицинские и педагогические сведения;

е) подготовка к применению (при необходимости);

ж) техническое описание;

и) подготовка к работе;

к) порядок работы;

л) техническое обслуживание (при необходимости);

м) хранение (при необходимости);

н) возможные неисправности и способы их устранения (при необходимости);

п) проверки при эксплуатации (при необходимости);

р) гарантии;

с) приложения.

В зависимости от сложности и особенностей аппаратуры допускается объединять разделы (за исключением разделов "Указания мер безопасности", "Медицинские и педагогические сведения", "Порядок работы" и "Гарантии"), а также вводить новые разделы.

6.2 Во введении, не имеющем заголовка, для определения объекта эксплуатации применяют следующую формулировку: "Настоящее руководство по эксплуатации распространяется на

полное торговое наименование аппаратуры и обозначение(я) ТУ

и содержит информацию, необходимую потребителю для правильной и безопасной эксплуатации аппаратуры и обеспечения реабилитационного эффекта, а также информацию о гарантиях изготовителя".

Также уточняют, что данная аппаратура предназначена для использования человеком с ограничениями жизнедеятельности (указывают вид ограничения и при необходимости нормируемые характеристики ограничения, например степень остроты зрения, потери слуха и т.п.).

Запись о безопасности эксплуатации оформляют следующим образом:

- для аппаратуры с питанием от сети 230 В (220 В), 50 Гц или содержащей опасные напряжения:

"

по условиям безопасности

наименование аппаратуры

в эксплуатации соответствует требованиям государственного стандарта (приводят обозначение государственного стандарта ССБТ, указанное в ТУ) по классу защиты (указывают класс защиты);

- для аппаратуры с автономными источниками питания, не содержащей опасных напряжений:

отсутствуют опасные для жизни

наименование аппаратуры

и здоровья людей напряжения".

Введение также содержит сведения о сертификации аппаратуры, включая номер, дату и наименование органа, выдавшего сертификат.

Во введении, кроме того, записывают: "При наличии у Вас предложений и замечаний, относящихся к качеству аппаратуры и ее техническим характеристикам, а также к содержанию руководства по эксплуатации, просим заполнить листок обратной связи, форма которого приведена в приложении к руководству по эксплуатации, и направить его в адрес изготовителя".

Примечание - Форма листка обратной связи - по приложению А.

6.3 В разделе "Технические характеристики" указывают наименования и значения основных параметров и технических характеристик аппаратуры, выполняемые ею функции и другие данные, важные для пользователя, а именно: параметры, обеспечивающие реабилитационный эффект (воспроизводимые частоты, выходные сигналы, общие гармонические искажения, отношение сигнал/шум, нелинейные искажения растра, объемы оперативной и дополнительной памяти, частоту кадровой развертки, разрешающую способность, продолжительность непрерывной работы и т.п.), а также габаритные размеры, массу, мощность, потребляемую от сети питания.

В разделе указывают продолжительность непрерывной работы аппаратуры от одного комплекта источников автономного питания, а также срок службы аппаратуры.

Значения параметров и технические характеристики должны соответствовать установленным в ТУ или технической документации производителя/руководстве пользователя.

Дополнительные параметры и характеристики - по усмотрению изготовителя.

Изложение раздела начинают следующей фразой:

"

наименование аппаратуры

предназначен(а) для

".

указывают основную и специальную функции аппаратуры

6.4 В разделе "Рекомендации покупателю" предлагают порядок действий при покупке аппаратуры.

6.4.1 Покупателю рекомендуют проверить:

- аппаратуру на отсутствие механических повреждений конструкции, внешнего оформления и упаковки, на сохранность пломб, на соответствие комплекта поставки.

Примечание - Указывают, что проверка на функционирование аппаратуры является обязанностью продавца;

- наличие гарантийного и отрывных талонов в РЭ на аппаратуру (на комплекс и входящие устройства);

- правильность простановки в гарантийном и отрывных талонах на аппаратуру даты продажи и штампа продавца;

- наличие в РЭ сведений о сертификации аппаратуры.

6.4.2 Покупателю рекомендуют сохранять товарный (кассовый) чек и РЭ в комплекте с гарантийным и отрывными талонами до конца гарантийного срока эксплуатации.

Примечание - Информацию о предприятиях и организациях, осуществляющих гарантийный ремонт аппаратуры, приводят в приложении к РЭ.

При необходимости сообщают о мерах безопасности, которые должен соблюдать покупатель при транспортировании аппаратуры в заводской упаковке во избежание травм, а также повреждения аппаратуры.

6.5 В разделе "Комплектность" указывают полное торговое наименование аппаратуры в целом (в соответствии с ТУ или технической документацией производителя/руководством пользователя) и входящих устройств (при наличии), их количество, наименования прилагаемых запасных частей и вспомогательных устройств (с обозначениями документа на поставку - ТУ, стандарта и др.), их количество, наименование эксплуатационных документов, вид упаковочной тары. Перечисленные данные рекомендуется оформлять в виде таблицы.

6.6 Раздел "Указания мер безопасности" содержит:

- четкие указания мер безопасности, обеспечивающих защиту потребителя на всех этапах эксплуатации аппаратуры (до, во время и после окончания работы), в том числе при работе с подключаемой аппаратурой, во избежание поражения электрическим током или других травм, а также повреждения аппаратуры. Указания должны учитывать степень ограничения жизнедеятельности пользователя, на которого рассчитано применение аппаратуры;

- сведения об органах регулирования, управления и настройки, оси которых находятся под опасным напряжением (при наличии);

- принципы действия всех защитных устройств и правила пользования ими (при наличии);

- рисунки или соответствующие изображения символов безопасности, нанесенных на аппаратуре, и пояснения этих символов.

Раздел содержит указания, относящиеся к безопасности эксплуатации аппаратуры, в том числе:

- об осторожном обращении с ручками регулирования управления и настройки, находящимися под опасным напряжением (при наличии);

- о запрете касания штырей сетевой вилки аппаратуры в течение 2 c с момента извлечения вилки из сетевой розетки;

- о необходимости ручного переключения напряжения сети питания с одного номинального значения на другое (при питании аппаратуры напряжением сети, имеющим несколько значений) или вида питания только при обесточенной аппаратуре (вилка шнура питания должна быть вынута из сетевой розетки).

В необходимых случаях требования и меры безопасности повторно включают в соответствующие разделы РЭ.

В РЭ на аппаратуру, содержащую кинескопы, мониторы или дисплейные жидкокристаллические устройства, в раздел "Указания мер безопасности" включают подраздел "Пожарная безопасность".

Этот подраздел содержит рекомендации и указания:

- о выборе места установки аппаратуры в помещении с целью исключить нарушение естественной вентиляции аппаратуры;

- об условиях (последовательности) включения сети питания (при необходимости);

- о недопустимости включения аппаратуры малолетними детьми;

- о порядке действий пользователя при возгорании;

- о мерах защиты от ионизирующих и неионизирующих излучений аппаратуры.

6.7 Раздел "Медицинские и педагогические сведения" в зависимости от назначения аппаратуры и степени ограничения жизнедеятельности пользователя содержит основные данные, необходимые для обеспечения реабилитационного эффекта, например:

- продолжительность непрерывной работы пользователя с аппаратурой и продолжительность перерывов;

- предельно допустимые уровни выходных сигналов аппаратуры в зависимости от степени ограничения жизнедеятельности пользователя (уровни звукового давления, яркость экрана монитора и т.п.);

- частотные и динамические характеристики для разных типов конфигураций аудиометрических кривых;

- требования к текстовому материалу, используемому при обучении, с учетом возраста обучаемых, состояния их слуха, зрения, степени владения речью, чтения по системе Брайля по ГОСТ Р 56832;

- другие сведения, важные для конкретных пользователей с ограничениями жизнедеятельности.

6.8 В разделе "Подготовка к применению" указывают:

- порядок распаковки аппаратуры и меры безопасности, которые необходимо соблюдать при распаковке и установке аппаратуры на место постоянной эксплуатации во избежание травм, а также повреждения аппаратуры;

- порядок осмотра внешнего вида аппаратуры на отсутствие повреждений после транспортирования;

- перечень повреждений, не допускающих дальнейшую эксплуатацию аппаратуры;

- продолжительность выдержки аппаратуры при комнатной температуре после транспортирования или хранения при пониженной температуре окружающей среды до включения питания;

- наиболее удобные места установки аппаратуры и входящих устройств и их рабочие положения с учетом влияния освещения, возможности естественной вентиляции (при необходимости), диаграммы направленности пульта ДУ, направленности излучения аппаратуры и т.д.;

- порядок и методы проведения предварительных монтажных и сборочных работ (при необходимости) и меры безопасности, которые необходимо соблюдать при этом;

- эксплуатационные ограничения, в том числе:

- климатические условия, в которых допускается эксплуатация,

- недопустимость воздействия капель и брызг на аппаратуру, работающую как от сети 230 В (220 В), 50 Гц, так и от автономных источников питания,

- минимальные значения напряжений автономных источников питания, при которых эксплуатация аппаратуры становится опасной для здоровья пользователя (для аппаратуры класса Б - по ГОСТ 20790/ГОСТ Р 50444);

- значение напряжения питания, установленное изготовителем, в том числе для аппаратуры с комбинированным питанием (от сети переменного тока и от автономного источника постоянного тока), порядок переключения (при необходимости).

В зависимости от сложности и функций аппаратуры могут быть даны и другие указания. Раздел должен содержать предупреждение: "ВНИМАНИЕ! До включения аппаратуры в электрическую сеть необходимо ознакомиться с мерами электрической и противопожарной безопасности (см. раздел "Указания мер безопасности, настоящего руководства по эксплуатации)".

6.9 Раздел "Техническое описание" содержит следующие сведения и иллюстративный материал:

- общие характеристики аппаратуры и выполняемые ею функции; схемы и графики (при необходимости);

- схемно-конструктивные отличия модификаций аппаратуры (при наличии);

- рисунки или фотографии внешнего вида аппаратуры и входящих устройств (вид спереди, сзади, сбоку, при необходимости), иллюстрирующие все органы управления, регулирования, индикаторные устройства, соединители, знаки и символы безопасности. Эти элементы должны быть обозначены цифрами, подписями и графическими условными обозначениями (символами). К иллюстрациям приводят пояснения. Должна быть четко различима вся маркировка, связанная с безопасной эксплуатацией;

- рисунки соединительных кабелей, их назначение, маркировку и схему распайки (при необходимости);

- функциональное назначение кнопок пульта ДУ (при наличии), расшифровку символов на кнопках, режимы работы аппаратуры при нажатии соответствующей кнопки (кнопок). Рекомендуется приводить символьные изображения режимов работы аппаратуры при подаче соответствующей команды (описание работы системы ДУ может быть дано в приложении к РЭ);

- типы и обозначения автономных источников питания, их число, место и порядок подключения, другие возможные типы источников для замены;

- типономиналы (и характеристики) внешних плавких вставок (предохранителей) с указанием их расположения и допустимых замен;

- рекомендуемые виды внешней подключаемой аппаратуры;

- характеристики тревожных сигналов (при наличии).

6.10 Раздел "Подготовка к работе" содержит информацию:

- схемы и порядок сборки и подключения аппаратуры;

- схемы и порядок подключения аппаратуры к другой аппаратуре и пояснения (при необходимости);

- начальные положения органов управления и регулирования;

- последовательность выполнения операций включения и выключения аппаратуры и соответствующую индикацию;

- чертежи (схемы) универсальных электронных испытательных таблиц, по которым следует проводить настройку аппаратуры с помощью органов управления, доступных пользователю, с указанием методов и критериев оптимальной настройки;

- рекомендации по применению автотрансформаторов и стабилизаторов при питании аппаратуры от электросети (при необходимости);

- рекомендации по применению внешних антенн, заземлению аппаратуры (при необходимости), а также по применению грозовых разрядников (при наличии).

6.11 Раздел "Порядок работы" представляют в виде конкретной инструкции, выполнение которой обеспечит правильное и безопасное применение аппаратуры пользователем (при самостоятельной эксплуатации). Эта инструкция предназначена также для обучения пользователя (в необходимых случаях).

6.11.1 В начале раздела для аппаратуры класса Б по ГОСТ 20790/ГОСТ Р 50444 (при необходимости) помещают предупреждение: "До каждого включения аппаратуры необходимо проверить сохранность положений органов управления и регулирования, которые Вы установили при предыдущем включении".

Указывают, что запись о выбранных положениях органов управления и регулирования пользователь может сделать в листке-памятке, приложенном к РЭ. Форма листка-памятки - по приложению Б.

6.11.2 Далее последовательно описывают все операции, которые необходимо осуществлять пользователю при эксплуатации, в том числе:

- последовательность установки каждого органа управления и регулирования и соответствующий отклик аппаратуры (показания индикаторов, экранов дисплеев, тревожные сигналы аппаратуры, уровни выходного звукового давления, изменения тембральных составляющих акустических сигналов и т.д.);

- экстремальные состояния аппаратуры, которые могут возникнуть при неисправности аппаратуры или при случайной неправильной установке пользователем органов управления и регулирования (высокие уровни сигналов, могущие привести к травме пользователя, появление токов утечек, изменение частотных характеристик и т.п.), и действия, рекомендуемые пользователю в каждом случае.

6.11.3 В случае, когда эксплуатация аппаратуры невозможна без предварительного обучения пользователя, перечисляют контрольные вопросы (и ответы), ответы на которые должны дать представление об усвоении пользователем принципов правильной и безопасной эксплуатации аппаратуры.

6.12 В разделе "Техническое обслуживание" в зависимости от особенностей аппаратуры и условий ее эксплуатации приводят перечень и содержание работ по ТО, которые пользователь может выполнить самостоятельно без нарушения пломб изготовителя, в том числе:

- периодичность и порядок работ по ТО;

- перечень (и марки) смазочных материалов, инструмента и приспособлений, необходимых для выполнения работ по ТО;

- порядок и места смазки;

- способы чистки и дезинфекции аппаратуры, применяемые для этого средства и материалы;

- порядок замены предохранителей, ламп подсветки и индикации (при наличии);

- меры безопасности при проведении ТО.

Для правильного выполнения работ по ТО рекомендуется приводить иллюстрации необходимых частей аппаратуры.

Доступ к полной версии этого документа ограничен

Текст документа вы можете получить на ваш адрес электронной почты, заказав бесплатную демонстрацию систем «Кодекс» и «Техэксперт».

Что вы получите:

После завершения процесса оплаты вы получите доступ к полному тексту документа, возможность сохранить его в формате .pdf, а также копию документа на свой e-mail. На мобильный телефон придет подтверждение оплаты.

При возникновении проблем свяжитесь с нами по адресу spp@kodeks.ru

ГОСТ Р 51647-2018 Средства связи и информации реабилитационные электронные. Документы эксплуатационные. Виды и правила выполнения

Название документа: ГОСТ Р 51647-2018 Средства связи и информации реабилитационные электронные. Документы эксплуатационные. Виды и правила выполнения

Номер документа: 51647-2018

Вид документа: ГОСТ Р

Принявший орган: Росстандарт

Статус: Действующий

Опубликован: Официальное издание. М.: Стандартинформ, 2018 год
Дата принятия: 14 ноября 2018

Дата начала действия: 01 июля 2019
Информация о данном документе содержится в профессиональных справочных системах «Кодекс» и «Техэксперт»
Узнать больше о системах