ГОСТ Р 57320-2016 Менеджмент знаний. Применение процессно-ориентированного менеджмента знаний на малых и средних предприятиях (Переиздание)

Приложение Б
(справочное)

     
Перечень признаков для идентификации наукоемких бизнес-процессов согласно Ремусу

Признаки, позволяющие отличить наукоемкие бизнес-процессы от иных бизнес-процессов:

- признаки, относящиеся к группе процессов: организация и культура, окружение, взаимодействие внутренних процессов;

- признаки, относящиеся к одному процессу: сложность, вариативность, степень структурирования/детализации, распространенность, объект процесса, контроллинг, характеристики во времени, тип процесса;

- признаки, относящиеся к задачам: контроллинг, время обучения, оборудование рабочего места, тип задачи;

- признаки, относящиеся к персоналу: свобода в принятии решения, правила и условия по умолчанию, компетенции;

- признаки, относящиеся к ресурсам: инструменты и системы МЗ, представление знаний, обмен знаниями, вид знаний, доступ, сложность, актуальность/время, бюджет.