ГОСТ Р 57116-2016

НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Фитнес-услуги

ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ФИТНЕС-ОБЪЕКТАМ

Services of the fitnes. General requirements to fitnes facilities

ОКС 03.080.30

Дата введения 2017-06-01

Предисловие

1 РАЗРАБОТАН Открытым акционерным обществом "Всероссийский научно-исследовательский институт сертификации" (ОАО "ВНИИС"), ООО "Международное агентство сертификации", НОУ "Национальный университет фитнеса", Кадетским корпусом (спортивной школой) Военного института физической культуры, ООО "МАСТЕРА ФИТНЕСА", ООО "АКАДЕМИЯ БОКСА", ООО "Компания А&А", ООО "Фитнес дивижин", АНО ОЦ "Академия фитнеса", ФГБОУ ВО "Российский государственный университет физической культуры, спорта, молодежи и туризма (ГЦОЛИФК)", ФГКВОУ ВО "Военный институт физической культуры", ООО "Эко-студия"

2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 342 "Услуги населению"

3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 04.10.16 N 1304-ст

4 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

5 ПЕРЕИЗДАНИЕ. Февраль 2020 г.

Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона от 29 июня 2015 г. N 162-ФЗ "О стандартизации в Российской Федерации". Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе "Национальные стандарты", а официальный текст изменений и поправок - в ежемесячном информационном указателе "Национальные стандарты". В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя "Национальные стандарты". Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.gost.ru)

     1 Область применения

Настоящий стандарт устанавливает общие требования к фитнес-объектам.

Настоящий стандарт предназначен для применения юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, предоставляющими фитнес-услуги в фитнес-объектах различных организационно-правовых форм.

     2 Нормативные ссылки

В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты:

ГОСТ 30389 Услуги общественного питания. Предприятия общественного питания. Классификация и общие требования

ГОСТ 32670 Услуги бытовые. Услуги бань и душевых. Общие технические условия

ГОСТ Р 50646 Услуги населению. Термины и определения

ГОСТ Р 51142 Услуги бытовые. Услуги парикмахерских и салонов красоты. Общие технические условия

ГОСТ Р 51304 Услуги торговли. Общие требования

ГОСТ Р 52024 Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные. Общие требования

ГОСТ Р 52025 Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные. Требования безопасности потребителей

ГОСТ Р 52058 Услуги бытовые. Услуги прачечных. Общие технические условия

ГОСТ Р 55321 Услуги населению. СПА-услуги. Общие требования

ГОСТ Р 56445 Тренажеры стационарные. Общие требования безопасности и методы испытаний

ГОСТ Р 56644 Услуги населению. Фитнес-услуги. Общие требования

Примечание - При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссылочных стандартов в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодному информационному указателю "Национальные стандарты", который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по выпускам ежемесячного информационного указателя "Национальные стандарты" за текущий год. Если заменен ссылочный стандарт, на который дана недатированная ссылка, то рекомендуется использовать действующую версию этого стандарта с учетом всех внесенных в данную версию изменений. Если заменен ссылочный стандарт, на который дана датированная ссылка, то рекомендуется использовать версию этого стандарта с указанным выше годом утверждения (принятия). Если после утверждения настоящего стандарта в ссылочный стандарт, на который дана датированная ссылка, внесено изменение, затрагивающее положение, на которое дана ссылка, то это положение рекомендуется применять без учета данного изменения. Если ссылочный стандарт отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, рекомендуется применять в части, не затрагивающей эту ссылку.          

     3 Термины и определения

В настоящем стандарте применены термины по ГОСТ Р 50646, ГОСТ Р 56644, а также следующий термин с соответствующим определением:

3.1 фитнес-объект: Многофункциональный или специализированный физкультурно-оздоровительный объект, оказывающий фитнес-услуги.

Примечание - К фитнес-объектам относят фитнес-клубы, фитнес-центры, фитнес-студии и т.п. Уровень сервиса и комфорта в фитнес-объектах, как правило, превышает уровень сервиса в физкультурно-спортивных комплексах в связи с организацией в фитнес-объектах дополнительных помещений и фитнес-зон для отдыха, консультаций и восстановительных процедур посетителей.

     4 Виды фитнес-объектов

4.1 Фитнес-объекты принято подразделять по следующим признакам:

- объему предоставляемых основных фитнес-услуг;

- объему предоставляемых дополнительных, сопутствующих фитнес-услуг;

- местонахождению/расположению;

- площадям, размерам фитнес-зон, пропускной способности объекта.

4.2 По объему предоставляемых фитнес-услуг различают многофункциональные и специализированные фитнес-объекты.

4.2.1 Многофункциональные фитнес-объекты предоставляют полный перечень основных и дополнительных фитнес-услуг в соответствии с ГОСТ Р 56644.

4.2.2 К специализированным фитнес-объектам относят объекты, предоставляющие отдельные виды фитнес-услуг из перечня по ГОСТ Р 56644.

4.3 Фитнес-объекты могут быть сетевыми и самостоятельными (несетевые, монопроекты).

4.3.1 К сетевым фитнес-объектам относят объекты, входящие в сеть, функционирующие по единым стандартам и имеющие единый бренд.

Фитнес-объекты, функционирующие под брендом российских или сетевых операторов, должны соблюдать требования стандартов этих организаций, не противоречащие законодательству Российской Федерации.

4.3.2 К самостоятельным фитнес-объектам относят объекты, функционирующие под собственной торговой маркой или брендом.

4.4 Фитнес-объекты могут функционировать по системе франчайзинга в рамках договоров коммерческой концессии, используя единую бизнес-модель и товарный знак и/или бренд, предоставленные франчайзером.

4.5 Фитнес-объект может устанавливать правила поведения для посетителей, не противоречащие нормативным правовым актам Российской Федерации. Примерные правила посещения и поведения посетителей в фитнес-объектах представлены в приложении А.

     5 Общие требования

5.1 Фитнес-объекты должны соответствовать требованиям нормативных правовых актов Российской Федерации и нормативных документов федеральных органов исполнительной власти, требованиям ГОСТ Р 52024, ГОСТ Р 52025, ГОСТ Р 56644 и настоящего стандарта.

5.2 Требования к зданиям и прилегающей территории

5.2.1 Фитнес-объекты могут быть расположены:

- в жилых домах;

- в общественных зданиях и сооружениях, в т.ч. в отдельно стоящих зданиях, зданиях гостиниц и иных средств временного размещения, зданиях торгово-развлекательных, культурно-развлекательных, образовательных и медицинских организаций, в офисных зданиях;

- на территории санаторно-курортных и оздоровительных организаций, охраняемых природных территориях.

5.2.2 Фитнес-объекты любого вида должны иметь удобные подъездные пути и пешеходные доступы к входу, а также необходимые справочно-информационные указатели. Территория, прилегающая к объекту, должна быть благоустроена и освещена в темное время суток. На территории, прилегающей к фитнес-объектам, может быть оборудована автостоянка для посетителей, в т.ч. для инвалидов - не менее 5% от общего числа машиномест (подземная или надземная).

5.2.3 Фитнес-объект на входе должен иметь вывеску и информационную табличку с указанием своего наименования и режима работы.

5.2.4 Рекомендуется наличие отдельных входов для посетителей и служащих (персонала) фитнес-объекта.

5.2.5 В здании объекта, имеющего более трех этажей, должен быть предусмотрен пассажирский лифт для посетителей.

5.2.6 На строящихся и реконструируемых фитнес-объектах для обслуживания посетителей с ограниченными физическими возможностями должны быть предусмотрены наклонные пандусы у входных дверей для проезда инвалидных колясок, лифты, площадки для разворота инвалидных колясок, специально оборудованные туалетные комнаты согласно международным рекомендациям и в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

5.2.7 В фитнес-объектах, функционирующих на охраняемых природных территориях (памятниках природы, ботанических садах и пр.), необходимо соблюдать соответствующее законодательство Российской Федерации.

5.2.8 В фитнес-объектах, функционирующих в курортных зонах, рекомендуется использовать в оздоровительных целях природные воды, термальные источники или грязи при их наличии, а также иные возможности естественной физической реабилитации.

5.3 Требования к составу различных зон и помещений фитнес-объекта

5.3.1 В фитнес-объектах выделяют следующие зоны и помещения:

- основные функциональные фитнес-зоны и зоны обслуживания посетителей;

- дополнительные фитнес-зоны;

- общественные зоны и помещения для посетителей;

- вспомогательные помещения и зоны обслуживания;

- служебную зону.

Кроме того, в фитнес-объекте может быть выделена зона коммерческой торговли.

5.3.2 К основным функциональным фитнес-зонам относят зоны, в которых оказываются физкультурно-оздоровительные услуги (фитнес-программы): тренажерные залы (включая кардиозоны), залы групповых и персональных занятий, залы со специальным оборудованием (для велопрограмм, единоборств, пилатес и др.), помещения для детского фитнеса, плавательные бассейны (в т.ч. с релакс-зонами). К основным функциональным помещениям относят бани различных видов (русская, турецкая, финская, римская, фитосауна, купель и пр.), галокамеру или соляную комнату, криокамеру (ледяной грот, снежную комнату для криопроцедур), зоны фитнес-тестирования и медицинские кабинеты.

Функциональные фитнес-зоны должны соответствовать строительным и санитарным нормам и правилам [1].

Оборудование фитнес-зон (тренажеры стационарные) должно соответствовать общим требованиям ГОСТ Р 56445 и дополнительным специальным требованиям стандартов для тренажеров различных видов. На всех тренажерах должны быть предусмотрены предупреждающие надписи о потенциальной травмоопасности спортивного оборудования и ответственности посетителей при занятиях и тренировках.

Плавательные бассейны должны соответствовать строительным и санитарным нормам и правилам [2], [3]. Бани всех видов должны соответствовать строительным и санитарным нормам и правилам и требованиям ГОСТ 32670.

5.3.3 К дополнительным фитнес-зонам относят специально оборудованные помещения для предоставления дополнительных фитнес-услуг в соответствии с ГОСТ Р 56644, в т.ч.: фитнес-бар и/или предприятия питания других типов, СПА-зону (СПА-салон), салон красоты, солярии, детскую игровую комнату, помещения для реабилитации и комнаты отдыха для посетителей.

Объекты (предприятия) питания различных типов должны соответствовать правилам оказания услуг общественного питания [4] и требованиям ГОСТ 30389.

СПА-салоны (СПА-зоны) должны соответствовать требованиям ГОСТ Р 55321. Салоны красоты, солярии должны соответствовать правилам бытового обслуживания населения [5], санитарным нормам и правилам [6] и требованиям ГОСТ Р 51142.

5.3.4 К общественным зонам и помещениям для потребителей относят входную зону, холлы, коридоры, зону рецепции и т.п.

В зоне рецепции потребитель должен получить информацию об исполнителе фитнес-услуг и оказываемых услугах любым доступным и наглядным способом. В зоне рецепции должна быть оборудована зона ожидания с мягкой мебелью, а также могут быть расположены фитнес-бар, гардероб и индивидуальные сейфы для хранения ценностей посетителей.

В общественных помещениях, в зоне рецепции рекомендуется устанавливать телефоны коллективного пользования (городская, междугородная связь) и предоставлять беспроводной доступ в информационно-телекоммуникационную сеть Интернет (Wi-Fi).

5.3.5 Зона коммерческой торговли (включая торговые объекты) должна функционировать в соответствии с правилами продажи отдельных видов товаров [7] и требованиями ГОСТ Р 51304.