ГОСТ Р ИСО/МЭК 25045-2015

     

НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Информационные технологии

СИСТЕМНАЯ И ПРОГРАММНАЯ ИНЖЕНЕРИЯ

Требования и оценка качества систем и программного обеспечения (SQuaRE). Модуль оценки восстанавливаемости

Information technologies. Systems and software engineering. Systems and software Quality Requirements and Evaluation (SQuaRE). Evaluation module for recoverability

ОКС 35.080

Дата введения 2016-06-01

Предисловие

1 ПОДГОТОВЛЕН Обществом с ограниченной ответственностью "Информационно-аналитический вычислительный центр" (ООО ИАВЦ) на основе собственного перевода на русский язык англоязычной версии международного стандарта, указанного в пункте 4

2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 22 "Информационные технологии"

3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 29 мая 2015 г. N 466-ст

4 Настоящий стандарт идентичен международному стандарту ИСО/МЭК 25045:2010* "Системная и программная инженерия. Требования и оценка качества систем и программного обеспечения (SQuaRE). Модуль оценки восстанавливаемости" (ISO/IEC 25045:2010 "Systems and software engineering - Systems and software Quality Requirements and Evaluation (SQuaRE) - Evaluation module for recoverability", IDT).

________________
     * Доступ к международным и зарубежным документам, упомянутым в тексте, можно получить, обратившись в Службу поддержки пользователей. - Примечание изготовителя базы данных.

Наименование настоящего стандарта изменено относительно наименования указанного международного стандарта для приведения в соответствие с ГОСТ Р 1.5 (пункт 3.5).

При применении настоящего стандарта рекомендуется использовать вместо ссылочных международных стандартов соответствующие им национальные стандарты, сведения о которых приведены в дополнительном приложении ДА

5 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

6 ПЕРЕИЗДАНИЕ. Январь 2019 г.

Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона от 29 июня 2015 г. № 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации». Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе «Национальные стандарты», а официальный текст изменений и поправок - в ежемесячном информационном указателе «Национальные стандарты». В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя «Национальные стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.gost.ru)

Введение

Международная организация по стандартизации (ИСО) и Международная электротехническая комиссия (МЭК) формируют специализированную систему для всемирной стандартизации. Национальные органы по стандартизации, являющиеся членами ИСО или МЭК, участвуют в разработке международных стандартов через технические комитеты, созданные соответствующей организацией для рассмотрения вопросов конкретных сфер технической деятельности. Технические комитеты ИСО и МЭК сотрудничают в сферах, представляющих взаимный интерес. Другие правительственные и неправительственные международные организации, взаимодействующие с ИСО и МЭК, также принимают участие в работе. В сфере информационной технологии ИСО и МЭК создали совместный технический комитет ИСО/МЭК СТК 1.

Международные стандарты разрабатываются в соответствии с правилами, приведенными в Директивах ИСО/МЭК, Часть 2.

Основной задачей совместного технического комитета является подготовка международных стандартов. Проекты международных стандартов, принятые совместным техническим комитетом, распространяются среди национальных органов по стандартизации для голосования. Их публикация в качестве международных стандартов требует одобрения, по крайней мере, 75% национальных органов по стандартизации, принимающих участие в голосовании.

Следует обратить внимание на то, что некоторые элементы настоящего стандарта могут быть объектом патентного права. ИСО и МЭК не несут ответственности за установление какого-либо или всех таких патентных прав.

ИСО/МЭК 25045 был подготовлен Подкомитетом 7 "Системная и программная инженерия" совместного технического комитета ИСО/МЭК СТК 1 "Информационные технологии".

ИСО/МЭК 25045 является составной частью серии международных стандартов SQuaRE, которая состоит из следующих разделов:

- раздел "Менеджмент качества" (ИСО/МЭК 2500n);

- раздел "Модель качества" (ИСО/МЭК 2501n);

- раздел "Измерение качества" (ИСО/МЭК 2502n);

- раздел "Требования к качеству" (ИСО/МЭК 2503n);

- раздел "Оценка качества" (ИСО/МЭК 2504n).

Оценка качества программного продукта жизненно важна как при приобретении, так и при разработке отвечающего требованиям к качеству программного обеспечения. Относительная важность различных характеристик качества программного обеспечения зависит от назначения или целей системы, в состав которой оно входит. Чтобы определить, удовлетворяют ли соответствующие характеристики качества требованиям системы, необходимо произвести оценку программных продуктов.

Основные составные части оценки качества программного обеспечения - это модель качества, методы оценки и измерения качества программного обеспечения и вспомогательные инструменты. Для разработки хорошего программного обеспечения необходимо определить требования к качеству, спланировать процесс обеспечения качества программного продукта, реализовать этот процесс и управлять им, провести оценку как промежуточных, так и конечных продуктов.

Настоящий стандарт входит в серию стандартов SQuaRE, которая содержит общие требования для спецификации и оценки качества систем и программного обеспечения и разъясняет понятия, связанные c этими требованиями. Данная серия обеспечивает основы для оценки качества программных продуктов и формирования требований к методам измерения и оценки качества программного продукта.

Основная цель создания серии стандартов SQuaRE состоит в том, чтобы построить логически организованную, обогащенную и объединенную серию стандартов, покрывающую два основных процесса: создание спецификации требований к качеству программного обеспечения и оценка качества программного обеспечения с поддержкой процесса измерения качества. Целью серии стандартов SQuaRE является помощь разработчикам и приобретателям программной продукции в спецификации и оценке требований к качеству. При этом определяются критерии для спецификации требований к качеству программного продукта, их измерения и оценки. Предлагаемая модель качества предназначена для того, чтобы согласовать потребительские определения качества с атрибутами процесса разработки. Кроме того, серия стандартов предоставляет рекомендуемые показатели атрибутов качества программной продукции, которые могут использоваться разработчиками, приобретателями и оценщиками.

SQuaRE обеспечивает:

- термины и определения;

- эталонные модели;

- общее руководство;

- отдельные разделы руководства;

- стандарты для решения задач спецификации требований, планирования и менеджмента, измерения и оценки.

Серия стандартов SQuaRE включает в себя международные стандарты, определяющие модели качества и показатели, а также требования к качеству и оценке.

Серия стандартов SQuaRE замещает серии стандартов ИСО/МЭК 9126 и ИСО/МЭК 14598.

ИСО/МЭК 25040 "Системная и программная инженерия. Требования и оценка качества систем и программного обеспечения (SQuaRE). Эталонная модель и руководство по измерениям" заменяет часть ИСО/МЭК 14598-1 "Информационные технологии. Оценка программного продукта. Часть 1. Общие положения".

ИСО/МЭК 25041 "Системная и программная инженерия. Требования и оценка качества систем и программного обеспечения (SQuaRE). Модули оценки" заменяет ИСО/МЭК 14598-6 "Программная инженерия. Оценка продукта. Документация модулей оценки".

ИСО/МЭК 25001 "Программная инженерия. Требования и оценка качества систем и программного обеспечения (SQuaRE). Планирование и менеджмент" заменяет ИСО/МЭК 14598-2 "Программная инженерия. Оценка продукта. Часть 2. Планирование и менеджмент".

На рисунке 1 показана организация серии международных стандартов SQuaRE, которая представлена семействами стандартов, называемых также разделами.

Рисунок 1 - Организация серии международных стандартов SQuaRE

В модель SQuaRE входят следующие разделы:

- ИСО/МЭК 2500n - раздел "Менеджмент качества". Международные стандарты, входящие в данный раздел, определяют общие модели, термины и определения, используемые во всех других стандартах серии SQuaRE. Направляющие ссылки, используемые во всех документах SQuaRE, и высокоуровневые практические предложения по применению соответствующих стандартов в случаях конкретных приложений помогут всем потребителям. В разделе также представлены требования и методические материалы, касающиеся поддерживающей функции, отвечающей за менеджмент требований к программной продукции, спецификацию и оценку;

- ИСО/МЭК 2501n - раздел "Модель качества". Международные стандарты, которые входят в данный раздел, представляют детализированные модели качества программного обеспечения, качества при использовании и качества данных. Кроме того, в них представлено практическое руководство по использованию модели качества;

- ИСО/МЭК 2502n - раздел "Измерение качества". Международные стандарты, входящие в данный раздел, включают в себя эталонную модель измерения качества программной продукции, математические определения показателей качества и практическое руководство по их использованию. В данном разделе представлены показатели внутреннего качества программного обеспечения, показатели внешнего качества программного обеспечения и показатели качества при использовании. Кроме того, в них определены и представлены элементы показателей качества (ЭПК), формирующие основу для вышеперечисленных показателей;

- ИСО/МЭК 2503n - раздел "Требования к качеству". Международные стандарты, которые входят в данный раздел, помогают сформулировать требования к качеству. Такие требования к качеству могут использоваться в процессе формирования требований к качеству, при сборе информации перед разработкой программной продукции или как исходные данные для процесса оценки. Процесс определения требований отнесен к техническим процессам, определенным в ИСО/МЭК 15288 "Системная и программная инженерия. Процессы жизненного цикла систем";

- ИСО/МЭК 2504n - раздел "Оценка качества". Международные стандарты, которые входят в данный раздел, формулируют требования, рекомендации и методические материалы для оценки качества программного продукта, выполняемой как независимыми оценщиками, так и приобретателями или разработчиками. Кроме того, в них представлена поддержка документирования измерения как модуля оценки.

Настоящий стандарт является частью раздела оценки качества (ИСО/МЭК 2504n), в который входят следующие международные стандарты (см. рисунок 1):

- ИСО/МЭК 25040 "Системная и программная инженерия. Требования и оценка качества систем и программного обеспечения (SQuaRE). Процесс оценки" содержит общие требования к спецификации и оценке качества программного обеспечения, а кроме того, и общие понятия. В нем содержится также описание процесса оценки качества программного продукта и устанавливаются требования для использования этого процесса. Процесс оценки является основой оценки качества программной продукции для различных целей и подходов. Поэтому процесс может использоваться для оценки показателей внешнего и внутреннего качества программного обеспечения, а также показателей качества при использовании. Кроме того, процесс может быть применен для оценки качества как уже разработанного программного обеспечения, так и заказанного программного обеспечения в процессе его разработки. Оценка качества программного продукта может быть произведена, например, приобретателем, организацией разработчика, поставщиком или независимым оценщиком;

- ИСО/МЭК 25042 "Системная и программная инженерия. Требования и оценка качества систем и программного обеспечения (SQuaRE). Модули оценки" определяет структуру и содержание документации, которую следует использовать для описания модуля оценки. Данные модули оценки содержат спецификацию модели качества (то есть характеристики, подхарактеристики и соответствующие показатели внутреннего, внешнего качества или показатели качества при использовании), соответствующие данные, а также информацию о планируемом использовании модели и информацию о ее фактическом применении. Для каждой оценки выбираются соответствующие модули оценки. В некоторых случаях, возможно, потребуется разработка новых модулей оценки. Руководство по разработке новых модулей оценки можно найти в ИСО/МЭК 25042. Данный международный стандарт также может использоваться организациями, разрабатывающими новые модули оценки;

________________

В процессе подготовки.

- ИСО/МЭК 25045 "Системная и программная инженерия. Требования и оценка качества систем и программного обеспечения (SQuaRE). Модуль оценки восстанавливаемости" приводит спецификацию оценки подхарактеристики восстанавливаемости, определенной как подмножество характеристик надежности из модели качества. В связи с тем, что время простоя зачастую имеет серьезные экономические и другие последствия, особую важность имеет способность программного продукта, а следовательно, и системы оставаться в рабочем состоянии или восстанавливаться в течение приемлемого интервала времени. Все больше внимания уделяется способностям программной продукции работать автономно и, как следствие этого, системам, функционирующим с минимальным участием человека. В связи с этим определенный интерес, как со стороны пользователей, так и со стороны промышленности, представляет вопрос о том, насколько хорошо программный продукт, а следовательно, и система обрабатывает конкретные возмущающие воздействия - как их обнаруживает, анализирует, корректирует и восстанавливается. Данный международный стандарт определяет показатели качества - способность к восстановлению и индекс автономного восстановления в случае, когда выполняющая операции информационная система, состоящая из одного или более программных продуктов, подвергается серии возмущающих воздействий. Возмущающее воздействие может быть операционным сбоем (например, внезапным завершением процесса работы операционной системы, которое приводит систему в нерабочее состояние) или событием (например, существенным увеличением числа пользователей системы), или чем-либо иным, что может вызвать изменение состояния системы.

     1 Область применения

Настоящий стандарт входит в серию международных стандартов SQuaRE, которая содержит общие требования для спецификации и оценки качества систем и программного обеспечения и разъясняет понятия, связанные с этими требованиями. Данная серия обеспечивает основы для оценки качества программных продуктов и формирования требований к методам измерения и оценки качества программного продукта.

Методология настоящего стандарта обеспечивает оценку восстанавливаемости двух типов. Для оценки первого показателя качества, определенного как способность к восстановлению, используется методология приложения возмущающих воздействий и список возмущающих воздействий на основе общих категорий оперативных дефектов и событий. Оценка второго показателя качества основана на наборе вопросов, определенном для каждого конкретного возмущающего воздействия. Данный показатель качества позволяет измерить индекс автономного восстановления, оценивая, насколько хорошо система обнаруживает, анализирует и обрабатывает возмущение без вмешательства человека.

Настоящий стандарт применим к информационным системам, функционирующим в условиях поддержки одного или многих одновременно работающих пользователей там, где быстрое восстановление и простота управления восстановлением имеют большое значение для приобретателя, владельца/оператора и разработчика.

     1.1 Характеристики

Данный модуль оценки измеряет показатели качества, определенные для следующих указанных ниже характеристик и подхарактеристик модели качества, как установлено в ИСО/МЭК 9126-1.

Примечание - Ссылка на ИСО/МЭК 9126-1 будет заменена ссылкой на ИСО/МЭК 25010 после публикации последнего.

Характеристика - надежность.

Подхарактеристика - восстанавливаемость:

- показатель качества - способность к восстановлению;

- показатель качества - индекс автономного восстановления.

     1.2 Уровень оценки