ГОСТ Р 55595-2013 Услуги населению. Предоставление услуг по ведению домашнего хозяйства. Классификация и общие требования

     7 Оценка и контроль качества услуг по ведению домашнего хозяйства

7.1 Оценку и контроль качества исполнения услуг по ведению домашнего хозяйства осуществляют с помощью экспертного и социологического методов.

7.2 Экспертный метод предполагает оценку исполнителей услуг по ведению домашнего хозяйства экспертами на основе опроса и анализа суждений (качественных и количественных оценок), а также проверки документов исполнителя услуг по ведению домашнего хозяйства.

7.3 Социологический метод предполагает проведение социологических обследований (анкетирование, опрос, Интернет-отзывы, рекомендательные письма) с последующим анализом полученных данных.