ГОСТ Р 53624-2009 Информационные технологии (ИТ). Информационно-вычислительные системы. Программное обеспечение. Системы менеджмента качества. Требования (Переиздание)

     6.4 Требования к службе качества

6.4.1 Место службы качества (далее - Служба) в структуре организации должно быть документально закреплено положением о Службе, утвержденным руководителем организации.

6.4.2 В состав Службы должны входить:

- руководитель Службы;

- работники из подразделений, прошедшие специальную подготовку по СМК.

6.4.3 Руководитель Службы должен:

- иметь высшее техническое образование в области информационных технологий;

- иметь стаж работы на руководящих должностях продолжительностью не менее трех последних лет;

- пройти специальную подготовку по СМК.

6.4.4 Положение о Службе должно содержать:

- состав и задачи Службы;

- права, обязанности и ответственность руководителя Службы;

- права и обязанности работников, входящих в состав Службы.

6.4.5 Основные задачи Службы:

- поддержание в работоспособном состоянии СМК;

- постоянное совершенствование документов СМК и контроль внесения в нее изменений (корректировок);

- проверка и оценка соблюдения персоналом требований документов СМК и правильности ведения записей о функционировании установленных процессов;

- контроль достижения подразделениями и их персоналом целей организации в области качества;

- выполнение комплекса работ по сбору и обработке информации о качестве ПО и представление ее руководству организации и руководителям подразделений;

- разработка проектов планов внутренних проверок СМК;

- представление отчетов о внутренних проверках СМК представителю руководства организации по качеству и рассылка их в соответствующие подразделения;

- контроль своевременности выполнения корректирующих и предупреждающих действий по несоответствиям, выявленным при проведении проверок;

- управление документацией СМК, обеспечение сохранности контрольных экземпляров всех документов СМК, доступность работникам актуализированных документов на соответствующих рабочих местах.