ГОСТ Р ИСО 9355-2-2009

Группа Э65

НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ЭРГОНОМИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ПРОЕКТИРОВАНИЮ ДИСПЛЕЕВ И МЕХАНИЗМОВ УПРАВЛЕНИЯ

Часть 2

Дисплеи

Ergonomic requirements for the design of displays and control actuators. Part 2. Displays

ОКС 13.180

Дата введения 2010-12-01

Предисловие

1 ПОДГОТОВЛЕН Автономной некоммерческой организацией "Научно-исследовательский центр контроля и диагностики технических систем" (АНО "НИЦ КД") на основе собственного перевода на русский язык англоязычной версии стандарта, указанного в пункте 4     

2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 201 "Эргономика"

3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 7 декабря 2009 г. N 574-ст

4 Настоящий стандарт идентичен международному стандарту ИСО 9355-2:1999* "Эргономические требования к проектированию дисплеев и механизмов управления. Часть 2. Дисплеи" (ISO 9355-2:1999 "Ergonomic requirements for the design of displays and control actuators - Part 2: Displays", IDT).

________________
     * Доступ к международным и зарубежным документам, упомянутым в тексте, можно получить, обратившись в Службу поддержки пользователей. - Примечание изготовителя базы данных.

При применении настоящего стандарта рекомендуется использовать вместо ссылочных международных стандартов соответствующие им национальные и межгосударственные стандарты, сведения о которых приведены в дополнительном приложении ДА     

5 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

6 ПЕРЕИЗДАНИЕ. Август 2019 г.

Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона от 29 июня 2015 г. N 162-ФЗ "О стандартизации в Российской Федерации". Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе "Национальные стандарты", а официальный текст изменений и поправок - в ежемесячном информационном указателе "Национальные стандарты". В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя "Национальные стандарты". Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.gost.ru)

     1 Область применения

Настоящий стандарт устанавливает руководящие принципы выбора конструкции и мест расположения дисплеев, отображающих информацию. Применение настоящего стандарта способствует снижению эргономических опасностей, связанных с использованием дисплея. Настоящий стандарт устанавливает эргономические требования к видеодисплеям, а также к акустическим и тактильным устройствам отображения информации и воспроизведения сигналов (дисплеям).

Настоящий стандарт распространяется на дисплеи, используемые в технических устройствах (панелях управления, приборах, пультах мониторинга, диспетчерского и оперативного управления и т.п.), находящиеся как в промышленном, так и в частном применении.

Эргономические требования для офисных задач с использованием видеодисплейных терминалов (VDT) установлены в стандартах серии ИСО 9241.

     2 Нормативные ссылки

В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты:

ISO 7731, Danger signals for work places - Auditory danger signals (Сигналы опасности для административных и рабочих помещений. Звуковые сигналы опасности)

IEC 61310-1, Safety of machinery - Indication, marking and actuation - Part 1: Requirements for visual, auditory and tactile signals (Безопасность машин. Показатели, обозначения и обеспечение. Часть 1. Требования к визуальным, акустическим и тактильным сигналам)

IEC 61310-2, Safety of machinery - Indication, marking and actuation - Part 2: Requirements for marking (Безопасность машин. Показатели, обозначения и обеспечение. Часть 2. Требования к обозначениям)

     3 Термины и определения

В настоящем стандарте использованы следующие термины с соответствующими определениями:

3.1 оператор (operator): Лицо, в обязанности которого входит установка, приведение в действие, эксплуатация, управление, регулировка, техническое обслуживание, чистка машин и механизмов управления, их ремонт или транспортировка.

3.2 производственное (рабочее) задание (work task): Деятельность, которая необходима для достижения рабочей системой заданного результата.

[EN 614-1]

3.3 производственное (рабочее) оборудование (work equipment): Машины, инструменты, транспортные средства, устройства, механизмы, установки и другие принадлежности, используемые в производственной системе.

[EN 614-1]

3.4 сигнал (signal): Воздействие на органы чувств оператора, характеризующее состояние или изменение состояния производственного оборудования. Настоящий стандарт описывает сигналы, распознаваемые органами зрения (видеодисплей), слуха (акустический индикатор) или осязания (тактильный индикатор).

3.5 дисплей (display): Устройство для представления информации, вид которого может меняться в зависимости от вида представляемой информации: видеодисплеи (для представления визуальной информации), устройства воспроизведения акустических сигналов, устройства отображения тактильной (осязательно воспринимаемой) информации.

________________

В настоящем стандарте к усилиям отнесены также устройства отображения (индикации, воспроизведения) информации (сигнала) (Прим. пер.).

3.6 цифровой дисплей (digital display): Дисплей, в котором информация представлена цифровым кодом.

3.7 буквенно-цифровой дисплей (alphanumeric display): Дисплей, в котором информация представлена в виде комбинации цифр и букв.

3.8 аналоговый дисплей (analogue display): Дисплей, в котором состояние представляемой информации является функцией линейных и угловых размеров и других измерений. В случае визуального дисплея информация отображается в виде отклонения стрелки-курсора, длины гистограммы и аналогичных визуальных величин. В случае акустических индикаторов информацию передают тоном или громкостью сигнала. В случае тактильного индикатора информацию передают вибрационными характеристиками (частота и амплитуда) или перемещениями индикатора.

3.9 символы (symbols): Буквы, цифры или графические изображения (рисунки) или их комбинация, используемые для представления на дисплее или как средство идентификации самого дисплея.

3.10 восприятие (perception): Психофизиологический процесс центральной нервной системы человека, результатом которого являются знания об окружающей среде. Восприятие является динамическим процессом и не сводится к определению параметров, вызвавших сигнал. В результате полученная информация может быть неполной, неопределенной или некорректной. Знание может быть основано на одном или нескольких следующих уровнях восприятия: обнаружение, идентификация и интерпретация. Обнаружение - процесс восприятия, с помощью которого оператор фиксирует наличие сигнала. Идентификация - процесс восприятия, с помощью которого обнаруженный сигнал может быть распознан среди других сигналов. Интерпретация - комбинация процессов восприятия и познания, с помощью которых оператор осознает содержание и значимость идентифицированных сигналов.

     4 Видеодисплеи

Видеодисплеи используют для различных способов передачи оператору больших объемов визуальной информации.

     4.1 Требования к обнаружению сигнала на видеодисплее

4.1.1 Расположение дисплея

Физиологические и функциональные требования оператора и наличие линий визирования, используемых во время выполнения производственного задания, определяют место расположения видеодисплея относительно оператора. Размер поля зрения оператора ограничен, что, в свою очередь, ограничивает размеры дисплея, с которым оператор должен взаимодействовать при выполнении производственного задания.

Существуют два типа задач визуального наблюдения: обнаружение и мониторинг. Задача обнаружения предполагает, что оператор должен быть о чем-то предупрежден системой, а задача мониторинга предполагает, что оператор должен систематически отслеживать получаемую информацию.

Выделяют три зоны поля зрения оператора по критерию уменьшающейся эффективности визуального распознавания как для задач обнаружения, так и для задач мониторинга: рекомендуемая, допустимая и несоответствующая (см. таблицу 1). Центральные линии рекомендуемой и допустимой визуальных зон лежат в средней плоскости и соответствуют линии визирования, как показано на рисунках 1 и 2. При выполнении задачи обнаружения линия визирования связана с главным центром внимания. Для выполнения задачи мониторинга дисплей может быть установлен в соответствии с линией визирования, которая проходит под углом к горизонтали и ниже горизонтали, что, как известно, более удобно для оператора.

Таблица 1 - Зоны эффективности визуального распознавания

Углы, представленные на рисунках 1 и 2, соответствуют общим эргономическим рекомендациям; предполагается, что оператор имеет нормальное зрение и способен сохранить ненапряженную устойчивую позу (предпочтительно в положении сидя) достаточно близко к дисплею.

Видеодисплеи не должны быть размещены так, чтобы линия визирования оператора находилась вне рекомендуемой и допустимой зон, за исключением случаев, когда пользователю предоставлены соответствующие вспомогательные средства. Например, использованы дополнительные акустические индикаторы или другие устройства, которые не требуют больших изменений позы оператора. В любом случае несоответствующая зона может быть использована только для дисплеев, информация на которых не влияет на безопасность.

В случае, когда для работы дисплеев важна способность оператора различать цвета, пределы допустимой зоны должны быть сужены, поскольку для цветовосприятия размеры центрального поля зрения меньше по сравнению с полем, установленным для белого света.

- линия визирования, направление которой зависит от требований производственного задания

Рисунок 1 - Зоны эффективности распознавания сигнала в задаче обнаружения

- нормальная линия визирования, направление которой должно лежать внутри угла от 15° до 30° ниже горизонтали.

Рисунок 2 - Зоны эффективности распознавания сигнала в задаче мониторинга

4.1.2 Взаимодействие оператора с дисплеем

Имеется два типа взаимодействий оператора с дисплеем. При взаимодействии первого типа оператор самостоятельно определяет местоположение дисплея и наблюдает представленную на нем информацию. При взаимодействии второго типа внимание оператора привлекает дисплей (например, дисплей высвечивает предупреждение или производит звуковой сигнал) или несколько дисплеев и индикаторов (например, комбинация видеодисплеев и акустических индикаторов); или специфическое состояние системы, требующее привлечения внимания к дисплею.

При любой взаимосвязи у наиболее часто используемого и/или у самого значимого дисплея должен быть самый высокий приоритет в расположении, т.е. он должен быть расположен непосредственно в области естественной линии визирования оператора (зона А). Дисплеи с более низким приоритетом могут быть расположены на границе области нормального зрительного восприятия оператора (зона В или даже зона С в случае необходимости).

При разработке системы должна быть достигнута наибольшая степень привлечения внимания оператора при появлении сигналов опасности и предупредительных сигналов. Так как система нормального зрительного восприятия человека чувствительна к изменениям в окружающей среде, разработчик может использовать, например, мигающий экран с необходимыми символами для подачи оператору сигнала опасности, поскольку мигание дисплея оператор обычно быстро замечает. Необходимо отметить, что состояние экрана должно быть согласовано с требованием достаточно низкой яркости сигнала, чтобы избежать создания в глазах оператора послеобразов. В качестве альтернативы может быть полезно совмещение акустического индикатора с непрерывно слабо светящимся видеодисплеем.

4.1.3 Факторы окружающей среды

Наиболее важными факторами окружающей среды являются освещенность и вибрация. При разработке дисплея особое внимание должно быть уделено компенсации возможных неблагоприятных воздействий, связанных с указанными факторами.

На рабочих местах с пассивными (несветоизлучающими) дисплеями освещенность должна быть не менее 200 лк. Там, где такую освещенность обеспечить невозможно, должны быть приняты компенсирующие меры, например укрупнение символов выводимой информации, обеспечение локального освещения или автоподсветки (светоизлучающие дисплеи). Темные участки с высокой контрастностью или отражением нарушают восприятие и должны быть исключены. Комнатное освещение, которое может вызвать отражения в дисплее, должно быть установлено под другим углом с учетом типичных направлений просмотра. К компенсирующим мерам относится также изменение наклона дисплея и/или применение светонеотражающих поверхностей. Должны быть выбраны источники освещения, которые обеспечивают выделение цветовых элементов отображения на окружающем фоне.

На процесс считывания информации может оказывать влияние непрерывная или пиковая вибрация дисплеев, самого оператора или и то и другое. Низкая частота (от 1 до 3 Гц) вертикальной вибрации цифровых дисплеев приводит к большим ошибкам считывания, прямо пропорциональным ускорению при ускорениях свыше 5 м/с.

Ошибки считывания увеличиваются при увеличении частоты вибрации от 3 до 20 Гц. Когда операторы и дисплеи подвергаются синхронным вертикальным колебаниям в наименьшей степени, процесс считывания информации подвержен воздействию вибраций на частотах ниже 3 Гц. Процесс считывания информации существенно ухудшается на высоких частотах.

Полигармоническая вибрация вдоль одной оси также может вызвать ухудшение считывания информации. Сложение вибрации по двум осям может привести к вращательному движению изображения. Ошибки считывания и время считывания в этом случае возрастают с увеличением частоты вибрации.

Компенсирующие меры: