• Текст документа
  • Статус
Оглавление
Поиск в тексте
Действующий



УТВЕРЖДЕНЫ приказом Госкомсвязи России от 12.11.98 N 198

ГЛАВА 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Техническая эксплуатация цифровых междугородных и международных телефонных станций представляет собой комплекс организационных и технических мероприятий по поддержанию аппаратно-программного комплекса станции в состоянии, при котором обеспечивается обслуживание вызовов с заданным качеством при передаче любых видов сообщений, для которых данная станция предназначена.

1.2. Основными задачами технической эксплуатации междугородных и международных телефонных станций являются:

обеспечение бесперебойной, эффективной и высококачественной работы междугородных и международных телефонных станций;

поддержание в норме электрических характеристик оборудования коммутации;

поддержание в норме электрических характеристик международных, междугородных каналов, заказно-соединительных и междугородных соединительных линий;

поддержание безошибочной работы программного обеспечения телефонной станции;

организация эффективной работы технического персонала, отвечающего за техническую эксплуатацию станции;

проведение мероприятий по развитию и модернизации станций.

1.3. Техническая эксплуатация цифровых междугородных и международных телефонных станций включает (рис.1.1):

техническое обслуживание и ремонт оборудования телефонных станций;

контроль за нагрузкой и качеством работы оборудования телефонных станций и включенных в них каналов и линий;

техническое обслуживание и поддержку программного обеспечения (ПО) телефонных станций;

работы по развитию телефонных станций и их модернизации;

техническое оснащение телефонных станций;

поддержку телефонных станций со стороны поставщика или сервисных центров технического обслуживания;

организацию работы технического персонала;

ведение документации, учет и порядок отчетности;

содержание технических помещений;

соблюдение правил техники безопасности и охраны труда.

Рис.1.1. Техническая эксплуатация цифровых междугородных и международных телефонных станций

Правила технической эксплуатации цифровых междугородных и международных телефонных станций сети электросвязи общего пользования Российской Федерации


Рис.1.1. Техническая эксплуатация цифровых междугородных и международных телефонных станций


1.4. Настоящие "Правила Технической эксплуатации цифровых междугородных и международных телефонных станций сети электросвязи общего пользования Российской Федерации" и Приложения к ним являются основным документом, определяющим принципы организации технической эксплуатации цифровых междугородных и международных телефонных станций, выполнение которых является обязательным для технического персонала, обслуживающего данные станции.

1.5. Ответственность за организацию технической эксплуатации цифровых междугородных и международных телефонных станций в соответствии с настоящими Правилами и Приложениями возлагается на руководство предприятий цифровых междугородных и международных телефонных станций.

1.6. Общее руководство технической эксплуатацией цифровых междугородных и международных телефонных станций осуществляет Управление электросвязи Госкомсвязи России.

1.7. Контроль за выполнением настоящих Правил на всей территории Российской Федерации осуществляет Главное Управление государственного надзора за связью в Российской Федерации.

ГЛАВА 2. ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ ТЕХНИЧЕСКОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ ЦИФРОВЫХ МЕЖДУГОРОДНЫХ И МЕЖДУНАРОДНЫХ ТЕЛЕФОННЫХ СТАНЦИЙ

2.1. Техническое обслуживание и ремонт оборудования телефонной станции

2.1.1. Техническое обслуживание оборудования телефонной станции - совокупность технических решений и организационных мероприятий по обнаружению и устранению неисправностей с целью обеспечения выполнения оборудованием требуемых функций с заданным качеством обслуживания.

2.1.2. Система технического обслуживания оборудования телефонной станции реализуется с помощью программных и аппаратных средств станции. Большая часть операций технического обслуживания выполняется автоматически и включается в общий алгоритм функционирования станции.

2.1.3. Техническое обслуживание основной части оборудования цифровых междугородных и международных станций осуществляется контрольно-корректирующим методом. Часть оборудования может обслуживаться профилактическим методом.

2.1.4. Контрольно-корректирующий метод технического обслуживания основывается на автоматическом контроле работы оборудования и качества обслуживания вызовов и предусматривает устранение повреждений после получения информации от системы контроля об обнаружении неисправностей или выходе параметров качества обслуживания вызовов за пределы допустимых эксплуатационных норм.

2.1.5. Профилактический метод технического обслуживания предусматривает проведение периодических плановых проверок оборудования, имеющих своей целью обнаружение и устранение повреждений прежде, чем они скажутся на качестве обслуживания вызовов.

Профилактическое техническое обслуживание выполняется через определенные временные интервалы и направлено на уменьшение вероятности отказа и улучшение работоспособности станции.

Периодичность профилактических испытаний определяется надежностью контролируемого оборудования и наличием средств встроенного автоматического контроля за его состоянием.

2.1.6. Техническое обслуживание телефонной станции может осуществляться централизованным и децентрализованным способами.

При децентрализованном способе все виды работ по техническому обслуживанию проводятся персоналом станции.

Централизованный способ технического обслуживания предполагает, что размещенное на разных телефонных станциях оборудование обслуживается персоналом, сосредоточенным в одном пункте - центре технической эксплуатации (ЦТЭ).

2.1.7. При централизованном способе большинство задач эксплуатации и техобслуживания может выполняться в ЦТЭ. При этом станции обычно работают без постоянного присутствия обслуживающего персонала. Персонал посещает станции только для устранения неисправностей или для выполнения определенных работ на месте. Централизация позволяет более рационально использовать квалифицированный персонал, уменьшить общие затраты на техобслуживание. При централизованном способе сохраняется возможность децентрализованного способа техобслуживания.

2.1.8. Ремонт съемных элементов оборудования станции проводится в центре ремонта в соответствии с договором между администрацией станции и центром ремонта.

Вместо неисправных съемных элементов используются съемные элементы, находящиеся в ЗИПе.

КОНТРОЛЬНО-КОРРЕКТИРУЮЩИЙ МЕТОД ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ОБОРУДОВАНИЯ

2.1.9. Контрольно-корректирующий метод технического обслуживания оборудования включает:

контроль работоспособности оборудования станции;

обнаружение неисправности в оборудовании станции;

анализ неисправности;

диагностику неисправности;

защиту оборудования от неисправности;

аварийную сигнализацию;

восстановление неисправного оборудования и ввод его в эксплуатацию.

КОНТРОЛЬ РАБОТОСПОСОБНОСТИ ОБОРУДОВАНИЯ СТАНЦИИ ПРИ КОНТРОЛЬНО-КОРРЕКТИРУЮЩЕМ
МЕТОДЕ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

2.1.10. Автоматический контроль работоспособности оборудования станции включает:

контроль технического состояния оборудования станции;

контроль за качеством обслуживания вызовов.

Основными способами контроля технического состояния оборудования станции являются:

непрерывный и периодический анализ состояния контрольных точек оборудования;

текущее тестирование оборудования.

Оборудование цифровых междугородных и международных станций состоит из:

коммутационного оборудования, предназначенного для временной и пространственной коммутации временных каналов;

управляющего оборудования, предназначенного для управления оборудованием станции с помощью программного обеспечения;

оборудования линейных окончаний, предназначенного для подключения каналов и линий к коммутационному оборудованию. Оборудование линейных окончаний осуществляет прием, первоначальную обработку и передачу всех сообщений по каналам и линиям;

группового оборудования, предназначенного для обслуживания более чем 30 каналов (линий);

испытательного оборудования, предназначенного для тестирования и измерения параметров оборудования станции, каналов и линий;

оборудования синхронизации, предназначенного для синхронизации от внешних синхросигналов и передачи синхросигналов для оборудования станции. По цифровым трактам синхросигналы от телефонной станции могут передаваться к другому оборудованию на сети;

оборудования вторичного электропитания, предназначенного для получения набора постоянных напряжений, необходимых для работы оборудования станции. На вход оборудования вторичного электропитания подается постоянное напряжение минус 60 В или минус 48 В;

оборудования ввода/вывода, предназначенного для связи человек-машина;

оборудования автоматизированных рабочих мест телефонистов, предназначенного для обслуживания абонентов полуавтоматическим способом.

Для работы станции используется также дополнительное оборудование: первичная установка электропитания, кондиционеры, преобразователи сигнализации, индивидуальные эхозаградители и другое оборудование.

2.1.11. Программно-доступная контрольная точка отображает состояние определенного узла оборудования станции или какой-то его характеристики.

Контрольная точка оборудования является выходом аппаратной схемы контроля и, как правило, имеет два состояния "Норма" и "Не норма". Изменения состояния контрольной точки фиксируются управляющим устройством по прерыванию или по программному опросу.

Способ анализа состояния контрольных точек (периодический или непрерывный) определяется надежностью оборудования, его резервированием и влиянием неисправности данного элемента оборудования на качество работы станции.

2.1.12. Тест состоит из строгой последовательности программных или программно-аппаратных действий, результат которых заранее известен и поддается анализу. Автоматическое текущее тестирование оборудования выполняется периодически во время низкой нагрузки.

Это чисто функциональные тесты, которые сообщают о наличии или отсутствии ошибок. С помощью текущего тестирования обычно проверяется та часть оборудования, которая не имеет другого вида контроля.

2.1.13. Контроль за качеством обслуживания вызовов описан в п.п.2.2.-2.3. настоящих Правил.

ОБНАРУЖЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТИ В ОБОРУДОВАНИИ ТЕЛЕФОННОЙ СТАНЦИИ
ПРИ КОНТРОЛЬНО-КОРРЕКТИРУЮЩЕМ МЕТОДЕ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

2.1.14. При изменении состояния контрольных точек станции - из состояния, соответствующего исправности оборудования, в состояние, соответствующее неисправности оборудования, происходит переход к программе обработки неисправности в оборудовании.

Пример: пропадание на модуле станции напряжения электропитания пять вольт, которое фиксируется контрольной точкой.

2.1.15. При получении на любой фазе тестовой проверки результата, находящегося за пределами нормального состояния оборудования, происходит переход к программе обработки неисправности.

Пример: отсутствие двухчастотного сигнала при проверке кодового передатчика.

2.1.16. Если при контроле за качеством обслуживания вызовов наблюдаемая характеристика оборудования выходит за пределы установленных пороговых значений, то происходит переход к программе обработки неисправности.

Пример: процент каналов, находящихся в состоянии блокировки по наблюдаемому направлению, превысил заданный порог.

АНАЛИЗ НЕИСПРАВНОСТИ ПРИ КОНТРОЛЬНО-КОРРЕКТИРУЮЩЕМ МЕТОДЕ
ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

2.1.17. Анализ неисправности производит управляющее устройство модуля станции, где обнаружена неисправность, или, если это невозможно, централизованная часть подсистемы техобслуживания станции. Во втором случае специальная программа образует интерфейс между модулем, где обнаружена неисправность, и централизованной частью подсистемы техобслуживания.

2.1.18. Основными задачами анализа являются:

сбор информации о неисправности;

определение неисправного оборудования;

подготовка рапорта для вывода аварийного сообщения.

2.1.19. Результат анализа неисправности определяет дальнейшие действия по техобслуживанию, т.е. меры по защите оборудования от неисправностей, необходимость диагностирования неисправного оборудования, категорию срочности по устранению неисправности.

ЗАЩИТА ОБОРУДОВАНИЯ ОТ НЕИСПРАВНОСТИ ПРИ КОНТРОЛЬНО-КОРРЕКТИРУЮЩЕМ МЕТОДЕ
ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

2.1.20. В зависимости от типа неисправности и места, где она произошла, принимаются защитные меры. Защита оборудования включает:

блокировку неисправного оборудования и оборудования, которое из-за неисправности не может выполнять свои функции, для предотвращения занятия его под обслуживание нагрузки;

переход на резерв в случае дублирования блокируемого оборудования.

Блокировка оборудования происходит на основе анализа неисправности. Если на основе анализа не удается точно определить, какое оборудование должно быть заблокировано, то по запросу системы техобслуживания запускаются диагностические тесты и на основании результатов диагностических тестов производится блокировка.

При переключении нагрузки на резервное оборудование практически не ухудшается качество обслуживания вызовов.

2.1.21. При неисправностях, связанных с выходом показателя качества обслуживания вызовов за пределы эксплуатационных норм, происходит блокировка оборудования.

Технический персонал станции на основе анализа аварийного сообщения принимает решение о дальнейших действиях по устранению неисправности.

Каналы и направления с неудовлетворительным качеством обслуживания вызовов подвергаются проверке технического состояния с помощью контрольных испытаний в соответствии с п.п.2.4.13-2.4.28 настоящих Правил.

ДИАГНОСТИКА НЕИСПРАВНОСТИ ПРИ КОНТРОЛЬНО-КОРРЕКТИРУЮЩЕМ МЕТОДЕ
ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

2.1.22. Диагностические тесты запускаются по требованию системы техобслуживания для локализации неисправности до типового элемента замены (ТЭЗа) или группы неисправных ТЭЗов.

2.1.23. Точность диагностирования для цифровых станций должна быть не хуже следующих требований:

с точностью до одного ТЭЗа выявляются 80% неисправностей;

с точностью до двух ТЭЗов выявляются 85% неисправностей;

с точностью до трех ТЭЗов выявляются 95% неисправностей.

Если после диагностического тестирования указано более одного ТЭЗа, который может содержать неисправность, то ТЭЗы показываются в порядке убывания вероятности неисправности.

2.1.24. Если диагностический тест не подтверждает обнаружения неисправности, то оборудование возвращается в работу. Несоответствие между определением неисправности системой автоматического контроля и результатом диагностического теста может учитываться программами подсистемы техобслуживания. При достижении определенного числа зафиксированных несоответствий подозреваемое оборудование выводится из работы и посылается аварийное сообщение техническому персоналу.

АВАРИЙНАЯ СИГНАЛИЗАЦИЯ ПРИ КОНТРОЛЬНО-КОРРЕКТИРУЮЩЕМ МЕТОДЕ
ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

2.1.25. Аварийная сигнализация сообщает техническому персоналу, обслуживающему станцию, о возникновении неисправности в оборудовании станции.

Аварийная сигнализация может быть в виде аварийных сообщений, акустических и визуальных сигналов.

2.1.26. Аварийные сообщения выводятся на дисплей терминала и принтер. В аварийном сообщении указывается оборудование, в котором произошла неисправность, действие подсистемы техобслуживания после обнаружения неисправности (блокировка или реконфигурация оборудования), категория срочности устранения неисправности и другая дополнительная информация, которую технический персонал может использовать для восстановления неисправного оборудования и ввода его в эксплуатацию.

2.1.27. Категория срочности по устранению неисправности зависит от влияния данной неисправности на качество обслуживания вызовов станцией. Существуют три вида категории срочности:

немедленного вмешательства;

вмешательства в течение рабочего дня;

устранение неисправности в часы наименьшей нагрузки (не требуется срочного вмешательства).

2.1.28. Аварийные сообщения записываются станцией в специальном файле и сохраняются в течение определенного времени, определяемом возможностями станции. Для проведения анализа работы оборудования станции технический персонал должен копировать эти файлы. Длительность хранения файлов определяется администрацией станции.

2.1.29. Акустические и визуальные аварийные сигналы являются дополнительными средствами информации технического персонала об обнаруженной неисправности.

Система аварийной сигнализации может иметь три уровня индикации аварийных сигналов.

Первый уровень обеспечивает одновременную звуковую и визуальную индикацию обнаруженных неисправностей. Индикаторы этого уровня выводятся на главную панель аварийной сигнализации, которая расположена в непосредственной близости от технического персонала.

Второй уровень состоит из рядовых и стативных лампочек аварийной сигнализации.

Третичные индикаторы расположены на отдельных блоках, ТЭЗах и обеспечивают визуальную сигнализацию техническому персоналу станции о неисправностях или особых состояниях отдельных блоков.

ВОССТАНОВЛЕНИЕ НЕИСПРАВНОГО ОБОРУДОВАНИЯ И ВВОД ЕГО В ЭКСПЛУАТАЦИЮ
ПРИ КОНТРОЛЬНО-КОРРЕКТИРУЮЩЕМ МЕТОДЕ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

2.1.30. Восстановление работоспособности неисправного оборудования выполняется техническим персоналом после получения аварийного сообщения о неисправности. Сообщение аварийной сигнализации анализируется и принимаются меры по восстановлению неисправного оборудования в соответствии с процедурами, описанными в руководствах по корректирующему техобслуживанию. Если устранить неисправность не удается, требуется обратиться в сервисный центр технической поддержки, сопровождающий данный тип станции на сети.

2.1.31. Процесс восстановления работоспособности имеет следующие фазы:

фаза подготовки;

фаза замены;

фаза тестирования;

фаза ввода восстановленного оборудования в эксплуатацию.

2.1.32. Фаза подготовки служит для подготовки оборудования к замене неисправного ТЭЗа. Эта фаза необходима для оборудования, которое не было автоматически заблокировано.

Блокировка инициируется техническим персоналом с помощью средств человеко-машинной связи.

На фазе подготовки в некоторых случаях требуется отключение электропитания от ТЭЗа (после блокировки оборудования). Это делается вручную на соответствующем преобразователе вторичного электропитания.

2.1.33. На фазе замены вручную производится замена печатной платы или другого съемного оборудования станции. В более сложных случаях может потребоваться замена разъемов и кабелей.

Замену ТЭЗов, если это требуется по инструкции, необходимо производить с соблюдением защитных мер против электростатического разряда, т.е. на руку одевается заземленный браслет. ТЭЗ должен заменяться проверенным ТЭЗом из состава ЗИПа. ТЭЗ, который заменили, маркируется как неисправный и отправляется в центр ремонта.

Количество и состав ЗИП на станциях должно быть таким, чтобы обеспечить ее бесперебойную работу с учетом возврата ТЭЗов из ремонта.

2.1.34. После того, как замена ТЭЗа осуществлена, технический персонал производит тестирование оборудования с целью подтверждения того, что исходная неисправность устранена и не возникли новые неисправности.

2.1.35. Разблокировка и ввод в работу восстановленного оборудования производятся по командам технического персонала.

Окончание работы по восстановлению оборудования и вводу его в эксплуатацию регистрируется в журнале по техобслуживанию. Форма записей в журнале приводится в п.2.10 настоящих Правил.

ПРОФИЛАКТИЧЕСКИЙ МЕТОД ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

2.1.36. Профилактический метод технического обслуживания включает:

плановый контроль работоспособности оборудования;

анализ и регистрацию результатов планового контроля работоспособности оборудования станции;

восстановление работоспособности оборудования;

плановые профилактические работы.

ПЛАНОВЫЙ КОНТРОЛЬ РАБОТОСПОСОБНОСТИ ОБОРУДОВАНИЯ ПРИ ПРОФИЛАКТИЧЕСКОМ МЕТОДЕ
ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

2.1.37. Плановые мероприятия по контролю работоспособности проводятся в первую очередь для оборудования ввода/вывода (видеодисплеи, принтеры, магнитофоны и т.д.).

Также к плановым мероприятиям по контролю работоспособности оборудования относится запуск техническим персоналом периодических тестов по проверке оборудования станции в соответствии с плановыми работами текущей эксплуатации.

2.1.38. Плановые мероприятия по контролю работоспособности оборудования проводятся, как правило, в часы малой нагрузки и служат для выявления неисправностей в оборудовании или устранения ситуаций, которые могут привести к возникновению неисправностей.

Мероприятия по контролю работоспособности и их периодичность приводятся в документации по профилактическому техобслуживанию.

АНАЛИЗ И РЕГИСТРАЦИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ ПЛАНОВОГО КОНТРОЛЯ РАБОТОСПОСОБНОСТИ
ОБОРУДОВАНИЯ СТАНЦИИ ПРИ ПРОФИЛАКТИЧЕСКОМ МЕТОДЕ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

2.1.39. Окончание каждого вида работ регистрируется в журнале планового технического обслуживания с указанием вида работ, результатов, времени проведения и других показателей. Форма записей в журнале приводится в разделе 3.10. Любые необычные ситуации или неисправности, обнаруженные во время плановых работ, анализируются с целью определения действий по восстановлению работоспособности оборудования.

ВОССТАНОВЛЕНИЕ ОБОРУДОВАНИЯ И ВВОД ЕГО В ЭКСПЛУАТАЦИЮ ПРИ ПРОФИЛАКТИЧЕСКОМ
МЕТОДЕ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

2.1.40. Восстановление оборудования производится в соответствии с процедурами, приводимыми в документации по восстановлению неисправного оборудования.

Восстановительные мероприятия выполняются в срок, зависящий от типа неисправности и срочности восстановления в соответствии с п.2.1.27 настоящих Правил.

ПЛАНОВЫЕ ПРОФИЛАКТИЧЕСКИЕ РАБОТЫ

2.1.41. Плановые профилактические работы и их периодичность приводятся в документации по профилактическому техобслуживанию. Профилактические работы, как правило, проводятся на оборудовании ввода/вывода и дополнительном оборудовании.

2.1.42. К профилактическим работам относятся очистка загрязненных поверхностей (например, чистка головок магнитофона или принтера), заправка бумаги и замена ленты для принтера, замена изношенных или механически поврежденных деталей дополнительного оборудования и другие работы.

Все проведенные профилактические работы заносятся в специальный журнал с указанием вида работ, времени проведения и других показателей. Форма записей в журнале приводится в п.3.10 настоящих Правил.

2.2. Контроль за нагрузкой и качеством работы цифровых междугородных и международных станций

2.2.1. Контроль за нагрузкой и качеством работы станций проводится с целью:

определения степени загруженности технических средств и их исправности;

определения места возникновения нагрузки, вызывающей ухудшения качества обслуживания потребителей;

получения данных, характеризующих качества прохождения соединений на сети в целом и отдельных ее участков;

получения данных, необходимых для осуществления оперативных и оперативно-технических мероприятий, направленных на улучшение качества обслуживания вызовов, использование каналов, линий и оборудования;

получения исходных данных для проектирования телефонных станций, генсхем развития телефонной сети.

2.2.2. Методы контроля качества:

Автоматический контроль;

Проверочные вызовы.

2.2.3. Автоматический контроль обеспечивается системой внутристанционного контроля и позволяет произвести оценку работы станции за отдельный промежуток времени с достаточной точностью в зависимости от поступающей нагрузки в данный промежуток времени.

На качество обслуживания вызовов оказывают влияния три фактора:

потери в коммутационной системе;

потери вследствие перегрузки каналов;

потери на удаленных участках.

2.2.4. Система внутреннего контроля станций должна обеспечивать учет и хранение показателей, определяющих потери по каждой из перечисленных причин, а также определять показатели для целей управления и перспективного проектирования.

2.2.5. В нормальных условиях потери по каждому виду имеют стабильную величину и не обязательны к постоянному выводу на средства отображения.

2.2.6. Периодичность вывода показателей качества работы и нагрузки и их анализа (при эксплуатации станции) должна определяться для каждой станции в зависимости от стабильности ее работы и состояния взаимодействующих средств коммутации, каналов и линий.

2.2.7. Станция должна обеспечивать следующие способы выдачи данных о нагрузке и качестве работы:

автоматические данные выдаются постоянно способом, определяемым программой станции и ее операционной системой;

предусмотренные данные выдаются по расписанию, установленному подразделениями системы управления;

данные по запросу выдаются по отдельным требованиям;

дополнительные данные выдаются в тех случаях, когда показатели качества превышают пороговую величину, установленную программным способом.

2.2.8. Для сравнительной оценки работы всех телефонных станций на сети ТфОП определен единый день съема показателей (3-я среда марта, мая, августа, ноября) в час наибольшей нагрузки станции.

2.2.9. Данные, полученные от измерения нагрузки и качества, могут быть дополнительно обработаны на вычислительной машине в целях формирования удобных для администрации форм данных.

2.2.10. В случае ухудшения показателей, связанных с работой каналов, линий и взаимодействующих станций, после локализации повреждений, для проверки претензий пользователей, а также для выявления случаев потерь, которые не отражаются системой внутреннего контроля станций (шумы, посторонние разговоры, плохая слышимость) проводятся проверочные вызовы.

2.2.11. Проверочные вызовы могут проводиться (в зависимости от целей их проведения) вручную или автоматически и подразделяются на четыре типа:

проверочные вызовы между двумя непосредственно связанными между собой междугородными станциями, производимые для того, чтобы убедиться в правильности работы системы сигнализации в междугородных каналах данного пучка или в целях отыскания повреждений;

проверочные вызовы между двумя, не связанными между собой непосредственно междугородными станциями, производимые для проверки качества работы узлов автоматической коммутации;

проверочные вызовы от междугородной станции на номер вызываемого абонента, производимые после локализации повреждения или для проверки претензий.

Проверочные "вызовы" от абонента до абонента, производимые для проверки претензий.

Проверочные вызовы не должны мешать абонентам. В случаях необходимости проведения проверочных вызовов в часы наибольшей нагрузки время их проведения должно быть согласовано с взаимодействующей станцией.

2.2.12. Как дополнительный метод определения качества обслуживания междугородной станцией поступающих вызовов при исходящей связи по позициям, не учитываемым средствами внутреннего контроля станцией, может использоваться метод опроса пользователей (плохая слышимость, прерывание соединений, посторонние сигналы и т.д.).

Опрос пользователей может производиться по результатам анализа претензий пользователей.

2.2.13. Междугородные телефонные станции должны обеспечивать возможность учета, хранения и вывода на средства отображения показателей качества и нагрузки по отдельным направлениям, по группам направлений и по различным видам обмена, в соответствии с диаграммой основных типов потоков трафика (рис.2.1).

Рис.2.1.

Правила технической эксплуатации цифровых междугородных и международных телефонных станций сети электросвязи общего пользования Российской Федерации

A - исходящая от абонентов нагрузка;

B - входящая по каналам нагрузка;

Q - входящая к абонентам нагрузка;

R - исходящая по каналам нагрузка;

F - внутристанционная нагрузка;

G - нагрузка от абонентов станции на исходящие каналы;

H - нагрузка от абонентов станции на управляющие устройства и комплекты;

J - нагрузка, поступающая по входящим каналам на управляющие устройства и комплекты;

K - входящая по каналам нагрузка к абонентам станции;

L - транзитная нагрузка;

O - нагрузка на управляющие устройства и комплекты при связи по исходящим каналам;

P - нагрузка на управляющие устройства и комплекты при входящей связи к абонентам;

S - нагрузка на управляющие устройства и комплекты при входящей связи;

C - нагрузка на управляющие устройства и комплекты при исходящей связи;

T - нагрузка, поступающая к оператору;

D - нагрузка, исходящая от оператора;

E - нагрузка, поступающая от абонентов к оператору;

I - нагрузка, поступающая по входящим каналам к оператору;

M - нагрузка, поступающая от оператора к абонентам;

N - нагрузка, поступающая от оператора на исходящие каналы

Рис.2.1.


2.2.14. Сбор данных о нагрузке можно разделить на:

измерение нагрузки (measuring);

надзор за нагрузкой (supervision);

наблюдение за нагрузкой (observation).

Измерение нагрузки - регистрация событий и продолжительности состояний в системе или ее частях для определения основных данных при планировании.

Надзор за нагрузкой - периодическое сравнение значения счетчиков с заданными в программном обеспечении пороговыми величинами.

Если пороговые величины превышаются, выводятся сообщения и данные, отмечающие отклонения от нормы в обработке нагрузки.

В результате неисправное оборудование линейного окончания может быть заблокировано и предотвращена перегрузка и т.д.

Наблюдение за нагрузкой - сбор данных, относящихся к каждому соединению и фиксация в виде записи. Таким образом, можно проанализировать качество обслуживания определяемых вызовов.

Наблюдение за нагрузкой включает возможность изучения структуры нагрузки и загрузки направлений и возможность разделения нагрузки по различным направлениям.

2.2.15. Для ОКС выполняется сбор данных о сигнальной нагрузке.

2.3. Показатели и нормы, определяющие качество работы цифровых систем коммутации и включенных в них каналов и линий

2.3.1. Нормы на качество работы станции определяются для руководства, при проектировании системы и для сравнения возможностей различных систем.

2.3.2. Различаются расчетные нормы, удовлетворяющие условиям в целом по сети, и эксплуатационные нормы (устанавливаются Администрацией связи для станций, работающих в конкретном окружении).

2.3.3. Цифровые станции предполагают широкое использование дополнительных видов обслуживания, что может ухудшить качество работы станции, особенно в тех случаях, когда производительность управляющих устройств ограничена. В таких случаях администрация или эксплуатирующая организация должна оценить, какая часть вызовов может использоваться под дополнительные виды обслуживания (ДВО).

В зависимости от этого могут рассчитываться эксплуатационные нормы для действующих станций и расчетные нормы для проектируемых станций.

2.3.4. Основным нормированным показателем, характеризующим качество обслуживания вызовов, является коэффициент занятий с ответом КЗО, определяемый как процент занятий, закончившихся сигналом ответа в ЧНН.

Правила технической эксплуатации цифровых междугородных и международных телефонных станций сети электросвязи общего пользования Российской Федерации


Качество обслуживания вызовов при значениях КЗО:

менее 30% считается неудовлетворительным;

от 30% до 60% считается средним;

выше 60% считается высоким.

2.3.5. В случаях неудовлетворительного значения КЗО и в случаях его ухудшения по сравнению с предыдущим значением необходимо проводить подробный анализ других показателей, влияющих на качество обслуживания вызовов.

2.3.6. В таблице 2.1 приведены показатели, подлежащие определению на цифровых коммутационных станциях, и их нормы.

Таблица 2.1.

ПЕРЕЧЕНЬ ПОКАЗАТЕЛЕЙ НАГРУЗКИ И КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ ВЫЗОВОВ
ДЛЯ ЦИФРОВЫХ СТАНЦИЙ

Определяется

N
п/п

Наименование
и содержание

Исходные данные
для расчета показателей

в целом по
стан-
ции

на каждом из входя-
щих направ-
лений

на каждом из исходя-
щих направ-
лений

Нормы
потерь (рас-
чет-
ные)

Процент занятий, закончившихся сигналом "Ответ" (КЗО)

a/b*100,

где

а - число занятий, закончившихся сигналом "Ответ";

b - общее число занятий.

0,4 (40%)

- на международных направлениях

- на междугородных направлениях

- на ЗСЛ
(отдельно по городу и зоне)

- на СЛМ
(отдельно по городу и зоне)

Потери вызовов из-за занятости абонентской линии и перегрузок на этапах установления соединения

а/b,

где

а - число вызовов, получивших сигнал "Занято";

b - общее число занятий.

0,3 (30%)

Потери вызовов из-за неответа по вызываемому номеру

a/b,

где

а - число случаев получения КПВ, при отсутствии сигнала "Ответ";

b - общее число занятий.

0,15 (15%)

Потери вызовов из-за неправильных действий вызывающего абонента:

- преждевременные разъединения

- набор несуществующих и неразрешенных кодов и т.д.

(а+b)/с,

где

а - преждевременные разъединения;

b - набор несуществующих и неразрешенных кодов и т.д.;

с - общее число занятий.

0,15 (15%)

Потери вызовов из-за отсутствия свободных каналов и СЛМ:

(b-а)/b,

где

а - число занятий комплектов;

b - число вызовов.

- на международных и междугородных каналах; ППВ

+

0,01 (1%)

- на СЛМ по городу

0,002 (2%)

0,01 (1%)

Вероятность потерь по времени (доля времени,
в течение которого заняты все каналы в направлении)

а*b/с,

где

а - время, в течение которого заняты все каналы;

b - период сканирования;

с - период измерения.

Потери вызовов при обмене линейными и управляющими сигналами с предыдущей станцией

a/b,

где

а - число потерь при обмене линейными и управляющими сигналами с предыдущей станцией;

b - число занятий входящих каналов (линий).

0,01 (1%)

Потери вызовов при обмене линейными и управляющими сигналами с последующей станцией

a/b,

где

а - число потерь при обмене линейными и управляющими сигналами с последующей станцией;

b - число занятий исходящих каналов (линий).

0,01 (1%)

Потери вызовов по станции из-за:

- перегрузок в коммутационной системе;

- отсутствия свободных приемников, передатчиков;

- ошибок в ПО и т.д.

(a+b+c)/d,

где

а - число потерь вызовов из-за перегрузки в коммутационной системе;

b - число потерь вызовов из-за отсутствия свободных приемников, передатчиков;

с - число потерь вызовов из-за ошибок в ПО;

d - число занятий входящих каналов (линий).

0,01 (1%)

10.

Нагрузка в часозанятиях (Эрл.)

а/b,

где

а - суммарное число одновременно занятых комплектов;

b - число сканирований комплектов на направлении за час.

+

+

11.

Средняя продолжительность одного разговора и средняя продолжительность занятия

а*60/b, а*60/с, мин

а - нагрузка в часозанятиях;

b - число разговоров;

с - число занятий.

+


2.3.7. Кроме показателей, определяемых внутренней системой контроля за нагрузкой и качеством работы цифровых станций (системой статистики), должны определяться показатели надежности: продолжительность и частота отказов оборудования, программного обеспечения и ОКС.

2.4. Техническое обслуживание междугородных и международных каналов и линий

2.4.1. Техническое обслуживание междугородных и международных каналов, междугородных соединительных линий (СЛМ), заказно-соединительных линий (ЗСЛ) осуществляется контрольно-корректирующим методом.

Ответственность за организацию технического обслуживания междугородных и международных каналов и линий и качество их работы возлагается на коммутационную станцию, для которой данные каналы и линии являются исходящими.

2.4.2. Основная задача технического обслуживания междугородных и международных каналов и линий заключается в контроле их технического состояния с целью своевременного обнаружения и устранения причины их неработоспособности.

2.4.3. Работоспособное состояние каналов и линий характеризуется безошибочным выполнением функций по установлению и разъединению соединений и нахождением значений основных электрических параметров в пределах эксплуатационных норм.

2.4.4. Цифровые междугородные и международные телефонные станции обеспечивают возможность включения цифровых и аналого-цифровых каналов и линий.

ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ МЕЖДУГОРОДНЫХ КАНАЛОВ

2.4.5. Техническое обслуживание междугородных каналов включает:

автоматический контроль технического состояния междугородных каналов;

определение участка, где произошла неисправность;

устранение неисправности;

контроль за восстановлением работоспособности оборудования междугородных каналов после устранения неисправности.

КОНТРОЛЬ ТЕХНИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ ИСХОДЯЩИХ МЕЖДУГОРОДНЫХ КАНАЛОВ

2.4.6. Контроль технического состояния исходящих междугородных каналов производится непрерывно по требованию.

Непрерывный контроль для цифровых каналов включает:

контроль наличия цифрового потока со скоростью передачи 2048 кбит/с в тракте приема;

контроль циклового синхронизма в тракте приема;

контроль коэффициента ошибок в тракте приема;

контроль за аварийными сигналами в тракте приема;

контроль за качеством обслуживания вызовов по каналам и направлениям;

контроль за работоспособностью оборудования, участвующего в соединении.

Непрерывный контроль для аналоговых каналов включает:

контроль за качеством обслуживания вызовов по каналам и направлениям;

контроль за работоспособностью оборудования, участвующего в соединении.

Контроль по требованию для цифровых каналов заключается в проведении контрольных испытаний каналов на:

полное установление соединения;

измерение коэффициента ошибок.

Контроль по требованию для аналого-цифровых и аналоговых каналов заключается в проведении контрольных испытаний каналов на:

полное установление соединения;

измерение остаточного затухания;

измерение амплитудно-частотных искажений;

измерение абсолютного уровня мощности псофометрического шума.

НЕПРЕРЫВНЫЙ КОНТРОЛЬ ТЕХНИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ ИСХОДЯЩИХ МЕЖДУГОРОДНЫХ КАНАЛОВ

2.4.7. Контроль наличия цифрового потока со скоростью 2048 кбит/с в тракте приема необходим только в случае, если отсутствует контроль циклового синхронизма.

Обнаружение пропадания цифрового потока определяется пропаданием биполярных импульсов линейного кода HDB3, с помощью которого закодирован цифровой поток.

Время для обнаружения пропадания цифрового потока должно быть не более 1 мс.

2.4.8. Контроль циклового синхронизма в тракте приема осуществляется по цикловому синхросигналу.

Цифровой поток содержит 32 временных канала с условной нумерацией 0-31. Прием цифровых каналов во времени происходит последовательно с нулевого по тридцать первый. Циклом называется последовательный прием тридцати двух временных каналов с нулевого по тридцать первый при условии, что каждый канал принимается один раз.

2.4.9. Контроль коэффициента ошибок в тракте приема осуществляется путем подсчета ошибок в цикловом синхросигнале.

Неисправность фиксируется при коэффициенте случайных ошибок >=10Правила технической эксплуатации цифровых междугородных и международных телефонных станций сети электросвязи общего пользования Российской Федерации. Восстановление исправного состояния определяется при коэффициенте случайных ошибок <=10Правила технической эксплуатации цифровых междугородных и международных телефонных станций сети электросвязи общего пользования Российской Федерации.

2.4.10. Путем непрерывного контроля в цифровом потоке со скоростью 2048 кбит/с должны обнаруживаться следующие аварийные сигналы:

сигнал "Индикация аварии на удаленном конце" (бит 3 в нулевом временном канале цикла, не содержащего цикловой синхросигнал);

сигнал "Индикация аварии" (СИА), представляющий собой непрерывную последовательность единиц во всех каналах, включая нулевой.

2.4.11. Контроль за качеством обслуживания вызовов по каналам и направлениям и за работоспособностью оборудования, участвующего в соединении, осуществляется в соответствии с пп.2.1.9-2.1.13 настоящих Правил. Данные виды контроля относятся как к техобслуживанию оборудования станции, так и к техобслуживанию каналов и линий.

2.4.12. Каналы и направления с неудовлетворительным качеством обслуживания вызовов подвергаются контролю технического состояния с помощью контрольных испытаний.

КОНТРОЛЬ ТЕХНИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ ИСХОДЯЩИХ МЕЖДУГОРОДНЫХ КАНАЛОВ
ПО ТРЕБОВАНИЮ ТЕХНИЧЕСКОГО ПЕРСОНАЛА

2.4.13. Контроль междугородных каналов производится на прямых каналах между двумя станциями и предусматривает проверку незанятых соединением междугородных каналов совместно с оборудованием линейных окончаний.

2.4.14. Контроль междугородных каналов необходимо осуществлять автоматически с помощью контрольно-испытательной аппаратуры АТМЕ и/или программных средств станции.

2.4.15. Контрольные испытания цифровых междугородных каналов включают:

прохождение линейных сигналов и сигналов управления;

измерение коэффициента ошибок на скорости 64 кбит/с по цифровому шлейфу на входящей телефонной станции. Измерение коэффициента ошибок осуществляется для цифровых междугородных каналов, входящих в цифровую сеть с интеграцией служб (ЦСИС).

Контрольные испытания аналоговых и аналого-цифровых междугородных каналов включают:

проверку на прохождение линейных сигналов и сигналов управления;

измерение остаточного затухания междугородного канала на частоте 1020 (800) Гц;

измерение амплитудно-частотных искажений на частотах 1020 (800) Гц; 400 Гц; 2800 Гц;

измерение абсолютного уровня мощности псофометрического шума. Измерение абсолютного уровня мощности псофометрического шума производится в том случае, если остаточное затухание междугородного канала не выходит за пределы нормы.

Испытание исходящих междугородных каналов можно производить как по сокращенной программе (проверка на прохождение линейных сигналов и сигналов управления), так и по полной программе при наличии работающей ответной части контрольно-испытательной аппаратуры (КИА).

2.4.16. Нормы остаточного затухания и напряжения шумов, а также допустимые отклонения от норм для различных типов каналов указаны в документе "Нормы на электрические параметры каналов ТЧ магистральной и внутризоновых первичных сетей" (Москва, "МК-ПОЛИГРАФ", 1996 г.). Нормы на коэффициент ошибок в цифровых каналах указаны в рекомендации G.821 МСЭ-Т и в документе "Нормы на электрические параметры цифровых каналов и трактов магистральной и внутризоновых первичных сетей" (Москва, 1996 г.).

2.4.17. Контроль междугородных каналов по требованию, с помощью АТМЕ, необходимо осуществлять по нумерации, указанной в документе "Руководящий документ по общегосударственной системе автоматизированной телефонной связи (ОГСТфС)" книга 1 (Москва, Прейскурантиздат, 1988 г.).

2.4.18. Автоматический контроль необходимо производить в периоды малой нагрузки.

2.4.19. Проверка заданных каналов по требованию технического персонала происходит при:

ухудшении качества обслуживания вызовов по этим каналам или направлениям;

при тестировании канала после восстановления оборудования и вводе его в эксплуатацию.

2.4.20. Процедура контроля канала заключается в проверке последовательности прохождения линейных сигналов, включая сигнал "Занято", и сигналов управления в процессе установления соединения по испытываемому каналу, а в разговорной фазе соединения, когда возможен обмен между АТМЕ командами управления и испытательными сигналами, автоматически измеряются электрические параметры.

2.4.21. Контроль заданного канала осуществляется путем установления проверочного соединения от АТМЕ исходящей станции к АТМЕ входящей станции через проверяемый канал.

2.4.22. Ответная часть АТМЕ входящей станции подключается к проверяемому каналу через коммутационное поле станции.

2.4.23. Контрольно-испытательная аппаратура АТМЕ исходящей станции передает на входящую последовательность проверок, вид и последовательность измерений и другую информацию, касающуюся измерений.

Через цикл в нулевом канале принимается цикловой синхросигнал, состоящий из 7 бит 0011011, соответственно занимающий место со второго бита по восьмой.

Циклы, не содержащие в нулевом канале синхросигнал, имеют второй бит равный 1, чтобы отличаться от циклов, содержащих синхросигнал.

Потеря циклового синхронизма фиксируется контролем в двух случаях:

когда приняты последовательно три неправильных цикловых синхросигнала;

когда второй бит нулевого временного канала в циклах, не содержащих цикловой синхросигнал, принят с ошибкой три раза подряд.

Восстановление циклового синхронизма фиксируется контролем когда:

принят правильный цикловой синхросигнал в цикле Правила технической эксплуатации цифровых междугородных и международных телефонных станций сети электросвязи общего пользования Российской Федерации;

отсутствует цикловой синхросигнал в цикле Правила технической эксплуатации цифровых междугородных и международных телефонных станций сети электросвязи общего пользования Российской Федерации+1;

принят правильный цикловой синхросигнал в цикле Правила технической эксплуатации цифровых междугородных и международных телефонных станций сети электросвязи общего пользования Российской Федерации+2.

2.4.24. Контрольно-испытательная аппаратура входящей станции передает на исходящую станцию специальные информационные сигналы и данные о результатах измерений.

2.4.25. На исходящей станции осуществляется фиксация, накопление, анализ и оценка результатов проверок междугородного канала в обоих направлениях передачи.

2.4.26. Контроль каналов с системой сигнализации ОКС 7 осуществляется непрерывно в рамках техобслуживания ОКС 7 (глава 3 настоящих Правил).

2.4.27. По окончании контрольных испытаний техперсонал междугородных телефонных станций должен сообщить техперсоналу линейно-аппаратного цеха (ЛАЦ) номера поврежденных каналов, а также характер повреждения (не в норме остаточное затухание или псофометрический шум) и значения параметров, вышедших за пределы эксплуатационных норм.

2.4.28. Результаты контрольных испытаний следует фиксировать в оперативно-технической документации (п.2.10 настоящих Правил).

КОНТРОЛЬ ТЕХНИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ ОБОРУДОВАНИЯ ВХОДЯЩИХ МЕЖДУГОРОДНЫХ КАНАЛОВ

2.4.29. Контроль технического состояния оборудования входящих междугородных каналов подразделяется на непрерывный и по требованию.

Непрерывный контроль осуществляется в соответствии с п.п.2.4.7-2.4.12 настоящих Правил.

Контроль оборудования входящих каналов по требованию осуществляется в процессе проверок исходящих каналов, проводимых в соответствии с действующими инструкциями.

ОТЫСКАНИЕ И УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ ИСХОДЯЩИХ МЕЖДУГОРОДНЫХ КАНАЛОВ

2.4.30. Отыскание и устранение неисправностей исходящих междугородных телефонных каналов включает:

отыскание неисправностей совместно с техническим персоналом, ЛАЦ, и техническим персоналом противоположных станций;

устранение неисправностей;

контроль за восстановлением работоспособности оборудования междугородных каналов после устранения неисправностей.

2.4.31. При возникновении неисправности в оборудовании станции, участвующем в соединении, это может быть оборудование линейных окончаний исходящих каналов или групповое оборудование обработки сигнализации, происходит обнаружение и анализ неисправности системой техобслуживания станции в соответствие с п.п.2.1.13-2.1.19 настоящих Правил.

На основе анализа неисправности техническому персоналу выдается аварийное сообщение с указанием неисправного оборудования и срочности его восстановления.

Восстановление неисправного оборудования и ввод его в эксплуатацию происходит в соответствии с п.п.2.1.30-2.1.35 настоящих Правил.

2.4.32. Система технического обслуживания с помощью постоянного контроля обнаруживает в цифровом тракте приема следующие возможные неисправности и аварийные сигналы:

пропадание цифрового потока со скоростью передачи 2048 кбит/с;

потерю циклового синхронизма;

превышение коэффициента ошибок заданного порога; принятие сигнала "Индикация аварии";

принятие сигнала "Индикация аварии на удаленном конце". При обнаружении системой технического обслуживания неисправностей и аварийных сигналов не позже, чем через 2 мс должна сработать аварийная сигнализация.

Аварийная сигнализация должна обеспечить для технического персонала визуальную и звуковую индикацию о неисправности на главной панели аварийной сигнализации и выдать аварийное сообщение на терминал техобслуживания.

Аварийная сигнализация для сигнала "Индикация аварии" не обязательна, если при этом система техобслуживания определяет потерю циклового синхронизма или превышение коэффициента ошибок заданного порога.

При обнаружении неисправностей и аварийных сигналов в цифровом тракте приема, за исключением сигнала "Индикация аварии на удаленном конце", система техобслуживания должна автоматически передать по цифровому тракту передачи сигнал "Индикация аварии на удаленном конце" (для этого используется бит 3 в нулевом временном канале цикла, не содержащего цикловой синхросигнал).

Если необходимо, то в сторону оборудования коммутации передается сигнал "Индикация аварии" по всем временным каналам.

При получении аварийного сообщения о неисправности в цифровом тракте приема, технический персонал должен сразу приступить к отысканию неисправности.

Порядок отыскания неисправности приведен в Приложении 8 настоящих Правил (П.8.1).

2.4.33. При обнаружении системой передачи в цифровом тракте передачи от цифровой станции:

пропадания цифрового потока со скоростью передачи 2048 кбит/с;

потери циклового синхронизма;

превышения коэффициентом ошибок заданного порога;

приема сигнала "Индикация аварии";

срабатывает аварийная сигнализация для системы передачи. Технический персонал, отвечающий за обслуживание систем передачи, сообщает сразу о неисправности техническому персоналу, отвечающему за техническую эксплуатацию станции.

Порядок отыскания неисправности приведен в Приложении 8 настоящих Правил (П.8.2).

2.4.34. При выходе электрических параметров исходящего канала за пределы эксплуатационных норм, технический персонал осуществляет блокировку неисправного канала для предотвращения его занятия станционным трафиком.

Порядок отыскания неисправности приведен в Приложении 8 настоящих Правил (П.8.3).

2.4.35. При возникновении неисправностей в процессе установления соединений по цифровому тракту со скоростью передачи 2048 кбит/с с системой сигнализации по двум выделенным сигнальным каналам (2ВСК) технический персонал осуществляет блокировку цифрового тракта (30 телефонных каналов) для предотвращения его занятия.

Порядок отыскания неисправности приведен в Приложении 8 настоящих Правил (П.8.4).

2.4.36. При возникновении неисправностей в процессе установления соединения по аналого-цифровому каналу с системой сигнализации по двум выделенным сигнальным каналам, технический персонал осуществляет блокировку неисправного канала для предотвращения его занятия.

Порядок отыскания неисправности приведен в Приложении 8 настоящих Правил (П.8.5).

2.4.37. При возникновении неисправностей в процессе установления соединения по аналоговому каналу или аналого-цифровому каналу с одночастотной системой сигнализации на частоте 2600 Гц, технический персонал осуществляет блокировку неисправного канала для предотвращения его занятия. Порядок отыскания неисправности приведен в Приложении 8 настоящих Правил (П.8.6).

2.4.38. Отыскание и устранение неисправности на каналах системы сигнализации ОКС 7 осуществляется в рамках техобслуживания ОКС 7 согласно главе 3 настоящих Правил.

2.4.39. Обслуживающий персонал междугородных телефонных станций должен осуществлять контроль за восстановлением работоспособности неисправных междугородных каналов.

2.4.40. Контроль за восстановлением работоспособности междугородных телефонных каналов после устранения неисправности производится в соответствии с п.2.4.6 настоящих Правил.

2.4.41. Все случаи неисправностей междугородных телефонных каналов, обнаруженные как в процессе эксплуатации, так и в процессе проведения контрольных измерений и проверок, а также профилактики оборудования междугородных телефонных каналов, следует фиксировать в соответствующей технической документации (п.2.10 настоящих Правил).

В необходимых случаях зафиксированные данные о неисправностях междугородных каналов должны сопровождаться сведениями о причинах неисправностей, предпринятых мерах по сокращению их числа, а также предложениями по предотвращению появления неисправностей в дальнейшем.

ОТЫСКАНИЕ И УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ ВХОДЯЩИХ МЕЖДУГОРОДНЫХ КАНАЛОВ

2.4.42. Отыскание и устранение неисправностей входящих междугородных каналов включает:

отыскание неисправностей, проводимое совместно с техническим персоналом ЛАЦ и техническим персоналом противоположных станций;

устранение неисправностей;

контроль за восстановлением работоспособности оборудования междугородных каналов после устранения неисправности.

2.4.43. Отыскание и устранение неисправности в цифровом тракте приема производится в соответствии с п.2.4.32 настоящих Правил.

2.4.44. Отыскание и устранение неисправности в цифровом тракте передачи производится в соответствии с п.2.4.33 настоящих Правил.

2.4.45. Отыскание неисправности в оборудовании станции, участвующем в соединении (это может быть оборудование линейных окончаний входящих междугородных каналов или групповое оборудование обработки сигнализации), производится в соответствие с п.п.2.1.14-2.1.19 настоящих Правил.

На основе анализа неисправности техническому персоналу выдается аварийное сообщение с указанием неисправного оборудования и срочности его восстановления.

Восстановление неисправного оборудования и ввод его в эксплуатацию производится в соответствии с п.п.2.1.30-2.1.35 настоящих Правил.

2.4.46. Отыскание и устранение неисправности в установлении соединений по цифровому тракту со скоростью передачи 2048 кбит/с с системой сигнализации по двум выделенным сигнальным каналам производится в соответствии с п.2.4.35 настоящих Правил.

2.4.47. Отыскание и устранение неисправности при выходе параметров канала за пределы эксплуатационных норм производится по заявке технического персонала исходящей станции и осуществляется в соответствии с действующими инструкциями.

2.4.48. Отыскание и устранение неисправности при установлении соединения по аналоговому или аналого-цифровому каналу производится по заявке технического персонала исходящей станции и осуществляется в соответствии с действующими инструкциями.

2.4.49. На каждой цифровой междугородной телефонной станции должен быть выделен номер телефона служебной АТС для приема заявок на проверку входящих каналов от технического персонала исходящей станции. Заявки должны приниматься круглосуточно.

2.4.50. При получении заявок на проверку входящего канала технический персонал цифровой междугородной телефонной станции должен, используя имеющиеся в его распоряжении технические средства, оказывать необходимую помощь техническому персоналу исходящей станции в отыскании участка, где произошла неисправность.

2.4.51. Если предполагается, что неисправность произошла в оборудовании входящей цифровой междугородной телефонной станции, то технический персонал, отвечающий за техническую эксплуатацию цифровой междугородной телефонной станции, производит проверку оборудования, участвующего в соединении, и сообщает о ее результатах техническому персоналу исходящей станции.

2.4.52. Устранение неисправностей в оборудовании осуществляется в соответствии с п.п.2.1.30-2.1.35 настоящих Правил. Ответственность за выполнение контрольных сроков устранения неисправностей в оборудовании несет технический персонал входящей цифровой междугородной станции.

2.4.53. Проверка работоспособности входящего канала и оборудования, участвующего в соединении на входящей междугородной станции, осуществляется исходящей станцией в соответствии с п.2.4.6 настоящих Правил.

2.4.54. Отыскание и устранение неисправности на каналах системы сигнализации ОКС 7 осуществляется в рамках техобслуживания ОКС (глава 3 настоящих Правил).

2.4.55. Все случаи повреждения входящих междугородных каналов должны фиксироваться в технической документации (п.2.10 настоящих Правил).

ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ МЕЖДУНАРОДНЫХ КАНАЛОВ

2.4.56. Техническое обслуживание международных каналов включает: автоматический контроль технического состояния международных каналов;

определение участка, где произошла неисправность; устранение неисправности;

контроль за восстановлением работоспособности оборудования международных каналов после устранения неисправности.

КОНТРОЛЬ ТЕХНИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ ИСХОДЯЩИХ МЕЖДУНАРОДНЫХ КАНАЛОВ

2.4.57. Контроль технического состояния исходящих международных каналов подразделяется на непрерывный и по требованию.

Непрерывный контроль для цифровых каналов и цифровых участков аналого-цифровых каналов включает:

контроль наличия цифрового потока со скоростью передачи 2048 кбит/с в тракте приема;

контроль циклового синхронизма в тракте приема;

контроль коэффициента ошибок в тракте приема;

контроль за аварийными сигналами в тракте приема;

контроль за качеством обслуживания вызовов по каналам и направлениям;

контроль за работоспособностью оборудования, участвующего в соединении.

Непрерывный контроль для аналоговых каналов и аналоговых участков аналого-цифровых каналов включает:

контроль за качеством обслуживания вызовов по каналам и направлениям;

контроль за работоспособностью оборудования, участвующего в соединении.

Контроль по требованию для цифровых каналов заключается в проведении контрольных испытаний каналов на:

полное установление соединения;

измерение коэффициента ошибок.

Контроль по требованию для аналоговых и аналого-цифровых каналов заключается в проведении контрольных испытаний на:

полное установление соединения;

измерение остаточного затухания международного канала;

измерение амплитудно-частотных искажений;

измерение отношения сигнал/общие искажения (включая искажения квантования);

измерение абсолютного уровня мощности псофометрического шума;

проверку эхокомпенсаторов.

НЕПРЕРЫВНЫЙ КОНТРОЛЬ ТЕХНИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ ИСХОДЯЩИХ МЕЖДУНАРОДНЫХ КАНАЛОВ

2.4.58. Контроль наличия цифрового потока со скоростью 2048 кбит/с в тракте приема производится в соответствии с п.2.4.7 настоящих Правил.

2.4.59. Контроль циклового синхронизма в тракте приема осуществляется в соответствии с п.2.4.8 настоящих Правил.

2.4.60. Контроль коэффициента ошибок в тракте приема осуществляется в соответствии с п.2.4.9 настоящих Правил.

2.4.61. Контроль аварийных сигналов в цифровом потоке со скоростью 2048 кбит/с производится в соответствии с п.2.4.10 настоящих Правил.

2.4.62. Контроль за качеством обслуживания вызовов по каналам и направлениям и за работоспособностью оборудования, участвующего в соединении, осуществляется в соответствии с п.п.2.1.9-2.1.13 настоящих Правил. Данные виды контроля относятся как к техобслуживанию оборудования станции, так и к техобслуживанию каналов и линий.

2.4.63. Каналы и направления с неудовлетворительным качеством обслуживания вызовов подвергаются контролю технического состояния с помощью контрольных испытаний.

КОНТРОЛЬ ТЕХНИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ ИСХОДЯЩИХ МЕЖДУНАРОДНЫХ КАНАЛОВ
ПО ТРЕБОВАНИЮ

2.4.64. Контроль международных каналов производится на прямых каналах между двумя станциями и предусматривает проверку каналов совместно с оборудованием линейных окончаний.

2.4.65. Контроль международных каналов необходимо осуществлять автоматически с помощью контрольно-испытательной аппаратуры АТМЕ по алгоритму АТМЕ 2 и/или программных средств.

2.4.66. Контрольные испытания цифровых международных каналов включают:

прохождение линейных сигналов и сигналов управления;

измерение коэффициента ошибок: на скорости 64 кбит/с по цифровому шлейфу на входящей международной телефонной станции.

Измерение коэффициента ошибок осуществляется для международных каналов, входящих в цифровую сеть с интеграцией служб.

Контрольные испытания аналоговых и аналого-цифровых международных каналов включают:

измерение остаточного затухания на частоте 1020 (800) Гц;

измерение амплитудно-частотных искажений на частотах 1020 (800) Гц, 40 Гц, 2800 Гц;

измерение абсолютного уровня мощности псофометрического шума;

измерение отношения сигнал/общие искажения (включая искажения квантования) при значениях уровня тонального сигнала удержания минус 10 дБмО и минус 25 дБмО;

проверка работы эхокомпенсаторов на ближнем и дальнем концах без вывода их из эксплуатации.

Испытание исходящих международных каналов можно производить как по сокращенной программе (проверка на прохождение линейных сигналов и сигналов управления), так и по полной программе при наличии работающей ответной части контрольно-испытательной аппаратуры АТМЕ.

2.4.67. Нормы остаточного затухания на междугородный канал приведены в рекомендации G.101 МСЭ-Т, нормы на амплитудно-частотные искажения приведены в рекомендации G.151 МСЭ-Т, нормы на абсолютный уровень мощности и псофометрического шума в зависимости от длины канала в Таблице 1 bis том Ш.1 МСЭ-Т, нормы на отношение сигнал/общие искажения приведены в рекомендации G.712 МСЭ-Т, нормы на характеристики ошибок в международном цифровом соединении приведены в рекомендации G.821 МСЭ-Т.

2.4.68. Контроль международных каналов, где задействована аппаратура АТМЕ, необходимо осуществлять по нумерации, указанной в рекомендации О.11 МСЭ-Т.

2.4.69. Взаимодействие АТМЕ исходящей и входящей телефонной станции осуществляется в соответствии с п.п.2.4.18-2.4.20 настоящих Правил.

2.4.70. Контроль каналов системы сигнализации ОКС 7 осуществляется непрерывно в рамках техобслуживания ОКС 7 (Глава 3 настоящих Правил).

2.4.71. По окончании контрольных испытаний техперсонал международных телефонных станций должен сообщить техперсоналу линейно-аппаратного цеха (ЛАЦ) номера поврежденных каналов, а также характер повреждения, абсолютную величину этих параметров.

2.4.72. Результаты контрольных испытаний следует фиксировать в оперативной технической документации (п.2.10 настоящих Правил).

КОНТРОЛЬ ТЕХНИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ ВХОДЯЩИХ МЕЖДУНАРОДНЫХ КАНАЛОВ

2.4.73. Контроль технического состояния оборудования входящих международных каналов подразделяется на непрерывный и по требованию.

Непрерывный контроль осуществляется в соответствии с п.п.2.4.58-2.4.63 настоящих Правил.

Контроль входящих каналов по требованию осуществляется в процессе проведения проверок исходящих каналов противоположной станцией.

ОТЫСКАНИЕ И УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ ИСХОДЯЩИХ МЕЖДУНАРОДНЫХ КАНАЛОВ

2.4.74. Отыскание и устранение неисправностей исходящих международных телефонных каналов включает:

отыскание неисправностей, проводимое совместно с техническим персоналом ЛАЦ и техническим персоналом противоположных станций;

устранение неисправностей;

контроль за восстановлением работоспособности оборудования международных каналов после устранения неисправностей.

2.4.75. Отыскание и устранение неисправности в оборудовании станции, участвующем в соединении, происходит в соответствии с п.2.4.31 настоящих Правил.

2.4.76. Отыскание и устранение неисправности в цифровом тракте приема осуществляется в соответствии с п.2.4.32 настоящих Правил.

2.4.77. Отыскание и устранение неисправности в цифровом тракте передачи при получении сообщения о неисправности от технического персонала, обслуживающего системы передачи, производится в соответствии с п.2.4.33 настоящих Правил.

2.4.78. Отыскание и устранение неисправности при выходе электрических параметров исходящего международного канала за пределы эксплуатационных норм производится в соответствии с п.2.4.34 настоящих Правил.

2.4.79. Отыскание неисправностей в работе эхоподавляющих устройств на ближнем конце осуществляется техническим персоналом, обслуживающим цифровые междугородные и международные телефонные станции, в соответствии с п.п.2.1.22-2.1.24 настоящих Правил.

Восстановление работоспособности оборудования и ввод его в эксплуатацию производится в соответствии с п.п.2.2.30-2.1.35* настоящих Правил.
_______________
* Нумерация пунктов соответствует оригиналу. - Примечание "КОДЕКС".

Отыскание и устранение неисправностей в работе эхоподавляющих устройств на дальнем конце осуществляется техническим персоналом входящей международной станции.

2.4.80. При возникновении неисправностей в процессе установления соединений по цифровому тракту со скоростью передачи 2048 кбит/с с системой сигнализации в шестнадцатом временном канале технический персонал осуществляет блокировку цифрового тракта (30 телефонных каналов) для предотвращения его занятия.

Порядок отыскания неисправности приведен в Приложении 8 настоящих Правил (П.8.4).

2.4.81. При возникновении неисправностей в процессе установления соединения по аналого-цифровому каналу с системой сигнализации в шестнадцатом временном канале, технический персонал осуществляет блокировку неисправного канала для предотвращения его занятия.

Порядок отыскания неисправности приведен в Приложении 8 настоящих Правил (П.8.5).

2.4.82. При возникновении неисправностей в процессе становления соединения по аналоговому каналу или аналого-цифровому каналу с аналоговой системой сигнализации технический персонал осуществляет блокировку неисправного канала для предотвращения его занятия.

Порядок отыскания неисправности приведен в Приложении 8 настоящих Правил (П.8.6).

2.4.83. Отыскание и устранение неисправности на каналах системы сигнализации ОКС 7 осуществляется в рамках техобслуживания ОКС 7 (Глава 3 настоящих Правил).

2.4.84. Обслуживающий персонал международных телефонных станций должен осуществлять контроль за восстановлением работоспособности неисправных международных каналов.

2.4.85. Контроль за восстановлением работоспособности международных телефонных каналов после устранения неисправности производится в соответствии с п.2.4.57 настоящих Правил.

2.4.86. Все случаи неисправностей международных каналов, обнаруженные как в процессе эксплуатации, так и в процессе проведения контрольных измерений и проверок, а также профилактики оборудования международных каналов, следует фиксировать в соответствующей оперативно-технической документации (п.2.10 настоящих Правил).

В необходимых случаях зафиксированные данные о неисправностях международных телефонных каналов должны сопровождаться сведениями о причинах неисправностей, предпринятых мерах по сокращению их числа, а также предложениями по предотвращению появления неисправностей в дальнейшем.

ОТЫСКАНИЕ И УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ ВХОДЯЩИХ МЕЖДУНАРОДНЫХ КАНАЛОВ

2.4.87. Отыскание и устранение неисправностей входящих международных каналов включает:

отыскание неисправностей совместно с техническим персоналом ЛАЦ и техническим персоналом противоположных станций;

устранение неисправностей;

контроль за восстановлением работоспособности оборудования международных каналов после устранения неисправности.

2.4.88. Отыскание и устранение неисправности в цифровом тракте приема производится в соответствии с п.2.4.32 настоящих Правил.

2.4.89. Отыскание и устранение неисправности в цифровом тракте передачи производится в соответствии с п.2.4.33 настоящих Правил.

2.4.90. Отыскание неисправности в оборудовании станции, участвующем в соединении (это может быть оборудование линейных окончаний входящих международных каналов или групповое оборудование обработки сигнализации), производится в соответствии с п.п.2.1.14-2.1.19 настоящих Правил.

На основе анализа неисправности техническому персоналу выдается аварийное сообщение с указанием неисправного оборудования и срочности его восстановления.

Восстановление неисправного оборудования и ввод его в эксплуатацию производится в соответствии с п.п.2.1.30-2.1.35 настоящих Правил.

2.4.91. Отыскание и устранение неисправности в установлении соединений по цифровому тракту со скоростью передачи 2048 кбит/с с системой сигнализации в шестнадцатом временном канале производится в соответствии с п.2.4.35 настоящих Правил.

2.4.92. Отыскание и устранение неисправности при выходе параметров канала за пределы эксплуатационных норм производится по заявке технического персонала исходящей станции и осуществляется в соответствии с действующими инструкциями.

2.4.93. Отыскание и устранение неисправности в установлении соединения по аналоговому или аналого-цифровому каналу производится по заявке технического персонала исходящей станции и осуществляется в соответствии с действующими инструкциями.

2.4.94. На каждой цифровой международной телефонной станции должен быть выделен номер телефона служебной АТС для приема заявок на проверку входящих каналов от технического персонала исходящей станции. Заявки должны приниматься круглосуточно.

2.4.95. При получении заявок на проверку входящего канала технический персонал цифровой международной телефонной станции должен, используя имеющиеся в его распоряжении технические средства, оказывать необходимую помощь техническому персоналу исходящей станции в отыскании участка, где произошла неисправность.

2.4.96. Если предполагается, что неисправность произошла в оборудовании входящей цифровой международной телефонной станции, то технический персонал, отвечающий за техническую эксплуатацию станции, производит проверку оборудования, участвующего в соединении, и сообщает о ее результатах техническому персоналу исходящей станции.

2.4.97. Устранение неисправностей в оборудовании осуществляется в соответствии с п.п.2.1.30-2.1.35 настоящих Правил. Ответственность за выполнение контрольных сроков устранения неисправностей в оборудовании несет технический персонал входящей цифровой международной станции.

2.4.98. Отыскание и устранение неисправности на каналах системы сигнализации ОКС 7 осуществляется в рамках техобслуживания ОКС 7 (Глава 3 настоящих Правил).

2.4.99. Все случаи повреждения входящих международных каналов должны фиксироваться в оперативно-технической документации (п.2.10 настоящих Правил).

ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ СЛМ

2.4.100. Техническое обслуживание СЛМ включает:

автоматический контроль технического состояния СЛМ;

определение участка, где произошла неисправность;

устранение неисправности;

контроль за восстановлением работоспособности оборудования СЛМ после устранения неисправности.

КОНТРОЛЬ ТЕХНИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ СЛМ

2.4.101. Контроль технического состояния СЛМ подразделяется на непрерывный и по требованию.

Непрерывный контроль для цифровых СЛМ и цифровых участков аналого-цифровых СЛМ включает:

контроль наличия цифрового потока со скоростью передачи 2048 кбит/с в тракте приема;

контроль циклового синхронизма в тракте приема;

контроль коэффициента ошибок в тракте приема;

контроль за аварийными сигналами в тракте приема;

контроль за качеством обслуживания вызовов по линии и направлениям;

контроль за работоспособностью оборудования, участвующего в соединении.

Непрерывный контроль для аналоговых СЛМ и аналоговых участков аналого-цифровых СЛМ включает:

контроль за качеством обслуживания вызовов по линиям и направлениям;

контроль за работоспособностью оборудования, участвующего в соединении.

Периодический контроль для цифровых СЛМ заключается в проведении контрольных испытаний:

полное установление соединения;

измерение коэффициента ошибок.

Контроль по требованию для аналого-цифровых и аналоговых СЛМ заключается в проведении контрольных испытаний СЛМ на:

полное установление соединения;

полное установление соединения с выходом на автоответчик.

НЕПРЕРЫВНЫЙ КОНТРОЛЬ ТЕХНИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ СЛМ

2.4.102. Контроль наличия цифрового потока со скоростью 2048 кбит/с в тракте приема производится в соответствии с п.2.4.7 настоящих Правил.

2.4.103. Контроль циклового синхронизма в тракте приема производится в соответствии с п.2.4.8 настоящих Правил.

2.4.104. Контроль коэффициента ошибок в тракте приема производится в соответствии с п.2.4.9 настоящих Правил.

2.4.105. Контроль аварийных сигналов в цифровом потоке со скоростью 2048 кбит/с должен производиться в соответствии с п.2.4.10 настоящих Правил.

2.4.106. Контроль за качеством обслуживания вызовов по линиям и направлениям и за работоспособностью оборудования, участвующего в соединении, осуществляется в соответствии с п.п.2.1.9-2.1.13 настоящих Правил. Данные виды контроля относятся как к техобслуживанию оборудования станции, так и к техобслуживанию линий.

2.4.107. Линии и направления с неудовлетворительным качеством обслуживания вызовов подвергаются контролю технического состояния с помощью контрольных испытаний.

КОНТРОЛЬ ТЕХНИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ СЛМ ПО ТРЕБОВАНИЮ

2.4.108. Контроль СЛМ производится на прямых линиях между двумя станциями и предусматривает проверку СЛМ совместно с оборудованием линейных окончаний.

2.4.109. Контроль СЛМ необходимо осуществлять автоматически с помощью программно-аппаратных средств.

2.4.110. Контрольные испытания цифровых СЛМ включают:

прохождение линейных сигналов и сигналов управления;

измерение коэффициента ошибок на скорости 64 кбит/с по цифровому шлейфу на входящей телефонной станции.

Измерение коэффициента ошибок осуществляется для цифровых СЛМ, входящих в цифровую сеть с интеграцией служб.

Контрольные испытания аналоговых и аналого-цифровых СЛМ включают:

проверку на прохождение линейных сигналов и сигналов управления;

проверку на прохождение линейных сигналов и сигналов управления с выходом в разговорной фазе на автоответчик.

От автоответчика принимается гармонический сигнал в полосе частот ТЧ.

Испытание СЛМ можно производить как по сокращенной программе (проверка на прохождение линейных сигналов и сигналов управления), так и по полной программе при наличии автоответчика.

2.4.111. Нормы на коэффициент ошибок в цифровых линиях указаны в документе "Нормы на электрические параметры цифровых каналов и трактов магистральной и внутризоновых первичных сетей". Москва. 1996 г.

2.4.112. Контроль СЛМ по требованию, где задействована КИА, необходимо осуществлять по нумерации, указанной в документе "Руководящий документ по общегосударственной системе автоматизированной телефонной связи (ОГСТфС)" книга 1, утвержденной Министерством связи СССР 31 октября 1986 г.

2.4.113. Автоматический контроль по требованию необходимо производить в периоды малой нагрузки.

2.4.114. Проверка заданных линий по требованию технического персонала производится:

при ухудшении качества обслуживания вызовов по этим линиям или направлениям;

при тестировании линии после восстановления оборудования и вводе ее в эксплуатацию.

2.4.115. По окончании контрольных испытаний техперсонал междугородных телефонных станций должен сообщить техперсоналу линейно-аппаратного цеха (ЛАЦ) номера поврежденных линий, а также характер повреждения.

2.4.116. Результаты контрольных испытаний следует фиксировать в соответствующей оперативно-технической документации (п.2.10 настоящих Правил).

ОТЫСКАНИЕ И УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ СЛМ

2.4.117. Отыскание и устранение неисправностей СЛМ включает:

отыскание неисправностей совместно с техническим персоналом ЛАЦ и техническим персоналом противоположных станций;

устранение неисправностей;

контроль за восстановлением работоспособности оборудования СЛМ после устранения неисправностей.

2.4.118. Отыскание и устранение неисправности в оборудовании станции, участвующем в соединении, происходит в соответствии с п.2.4.31 настоящих Правил.

2.4.119. Отыскание и устранение неисправности в цифровом тракте приема осуществляется в соответствии с п.2.4.32 настоящих Правил.

2.4.120. Отыскание и устранение неисправности в цифровом тракте передачи при получении сообщения о неисправности от технического персонала, обслуживающего системы передачи, производится в соответствии с п.2.4.33 настоящих Правил.

2.4.121. При возникновении неисправностей в процессе установления соединения по цифровому тракту со скоростью передачи 2048 кбит/с с системой сигнализации 2ВСК технический персонал осуществляет блокировку цифрового тракта (30 телефонных каналов) для предотвращения его занятия.

Порядок отыскания неисправности приведен в Приложении 8 настоящих Правил (П.8.4).

2.4.122. При возникновении неисправностей в процессе установления соединения по аналого-цифровой линии с системой сигнализации 2ВСК или неполучении частоты от автоответчика технический персонал осуществляет блокировку неисправной линии для предотвращения ее занятия.

Порядок отыскания неисправности приведен в Приложении 8 настоящих Правил (П.8.5).

2.4.123. При возникновении неисправностей в процессе установления соединения по аналоговой или аналого-цифровой линии с аналоговой системой сигнализации, а также при неполучении частоты от автоответчика технический персонал осуществляет блокировку неисправной линии для предотвращения ее занятия.

Порядок отыскания неисправности приведен в Приложении 8 настоящих Правил (П.8.6).

2.4.124. Отыскание и устранение неисправности каналов системы сигнализации ОКС 7 осуществляется в рамках техобслуживания ОКС 7 согласно Главе 3 настоящих Правил.

2.4.125. Обслуживающий персонал международных и междугородных телефонных станций должен осуществлять контроль за восстановлением работоспособности СЛМ.

2.4.126. Контроль за восстановлением работоспособности СЛМ после устранения неисправности производится в соответствии с п.2.4.101 настоящих Правил.

2.4.127. Все случаи неисправностей СЛМ, обнаруженных как в процессе эксплуатации, так и в процессе проведения контрольных проверок СЛМ следует фиксировать в соответствующей технической документации (п.2.10 настоящих Правил).

В необходимых случаях зафиксированные данные о неисправностях должны сопровождаться сведениями о причинах повреждений, предпринятых мерах по сокращению их числа, а также предложениями по предотвращению появления неисправностей в дальнейшем.

ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ЗСЛ

2.4.128. Техническое обслуживание ЗСЛ включает:

автоматический контроль технического состояния ЗСЛ;

определение участка, где произошла неисправность;

устранение неисправности.

КОНТРОЛЬ ТЕХНИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ ЗСЛ

2.4.129. Контроль технического состояния ЗСЛ осуществляется непрерывным способом.

Непрерывный контроль для цифровых ЗСЛ и цифровых участков аналого-цифровых ЗСЛ включает:

контроль наличия цифрового потока со скоростью передачи 2048 кбит/с в тракте приема;

контроль циклового синхронизма в тракте приема;

контроль коэффициента ошибок в тракте приема;

контроль за аварийными сигналами в тракте приема;

контроль за качеством обслуживания вызовов по линии и направлениям;

контроль за работоспособностью оборудования, участвующего в соединении.

Непрерывный контроль для аналоговых ЗСЛ и аналоговых участков аналого-цифровых ЗСЛ включает:

контроль за качеством обслуживания вызовов по линиям и направлениям;

контроль за работоспособностью оборудования, участвующего в соединении.

НЕПРЕРЫВНЫЙ КОНТРОЛЬ ТЕХНИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ ЗСЛ

2.4.130. Контроль наличия цифрового потока со скоростью 2048 кбит/с в тракте приема производится в соответствии с п.2.4.7 настоящих Правил.

2.4.131. Контроль циклового синхронизма в тракте приема производится в соответствии с п.2.4.8 настоящих Правил.

2.4.132. Контроль коэффициента ошибок в тракте приема производится в соответствии с п.2.4.9 настоящих Правил.

2.4.133. Контроль аварийных сигналов в цифровом потоке со скоростью 2048 кбит/с производится в соответствии с п.2.4.10 настоящих Правил.

2.4.134. Контроль за качеством обслуживания вызовов по линиям и направлениям и за работоспособностью оборудования, участвующего в соединении, осуществляется в соответствии с п.п.2.1.9-2.1.13 настоящих Правил. Данные виды контроля относятся как к техобслуживанию оборудования станции, так и к техобслуживанию линий.

КОНТРОЛЬ ТЕХНИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ ЗСЛ СО СТОРОНЫ МЕСТНОЙ СТАНЦИИ

2.4.135. Контроль ЗСЛ производится на прямых линиях между двумя станциями и предусматривает проверку ЗСЛ совместно с оборудованием линейных окончаний по инициативе местной телефонной станции.

2.4.136. Контрольные испытания цифровых ЗСЛ включают:

прохождение линейных сигналов и сигналов управления;

измерение коэффициента ошибок на скорости 64 кбит/с по цифровому шлейфу на цифровой междугородной станции.

Измерение коэффициента ошибок осуществляется для цифровых ЗСЛ. Цифровой сети с интеграцией служб.*
_______________
* Текст соответствует оригиналу. - Примечание "КОДЕКС".

Контрольные испытания аналоговых и аналого-цифровых ЗСЛ включают:

проверку на прохождение линейных сигналов и сигналов управления;

проверку на прохождение линейных сигналов и сигналов управления с выходом в разговорной фазе на автоответчик. От автоответчика принимается гармонический сигнал в полосе частот ТЧ.

Испытание ЗСЛ можно производить как по сокращенной программе (проверка на прохождение линейных сигналов и сигналов управления), так и по полной программе при наличии автоответчика.

ОТЫСКАНИЕ И УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ ЗСЛ

2.4.137. Отыскание и устранение неисправностей ЗСЛ включает:

отыскание неисправностей совместно с техническим персоналом ЛАЦ и техническим персоналом противоположных станций;

устранение неисправностей.

2.4.138. Отыскание и устранение неисправности в цифровом тракте приема производится в соответствии с п.2.4.32 настоящих Правил.

2.4.139. Отыскание и устранение неисправности в цифровом тракте передачи производится в соответствии с п.2.4.33 настоящих Правил.

2.4.140. Отыскание неисправности в оборудовании станции, участвующем в соединении (это может быть оборудование линейных окончаний ЗСЛ или групповое оборудование обработки сигнализации), производится в соответствии с п.п.2.1.14-2.1.19 настоящих Правил. На основе анализа неисправности техническому персоналу выдается аварийное сообщение с указанием неисправного оборудования и срочности его восстановления.

Восстановление неисправного оборудования и ввод его в эксплуатацию производится в соответствии с п.п.2.1.30-2.1.35 настоящих Правил.

2.4.141. Отыскание и устранение неисправности в установлении соединений по цифровому тракту со скоростью передачи 2048 кбит/с с системой сигнализации 2ВСК в шестнадцатом временном канале производится в соответствии с п.2.4.35 настоящих Правил.

2.4.142. Отыскание и устранение неисправности при выходе параметров ЗСЛ за пределы эксплуатационных норм производится по заявке технического персонала исходящей станции и осуществляется в соответствии с действующими инструкциями.

2.4.143. Отыскание и устранение неисправности в установлении соединения по аналоговой или аналого-цифровой ЗСЛ производится по заявке технического персонала исходящей станции и осуществляется в соответствии с действующими инструкциями.

2.4.144. На каждой цифровой и междугородной телефонной станции должен быть выделен номер телефона для приема заявок на проверку ЗСЛ от технического персонала местных станций. Заявки должны приниматься круглосуточно.

2.4.145. При получении заявок на проверку ЗСЛ технический персонал цифровой междугородной телефонной станции должен, используя имеющиеся в его распоряжении технические средства, оказывать необходимую помощь техническому персоналу местных станций в отыскании участка, где произошла неисправность.

2.4.146. Если предполагается, что неисправность произошла в оборудовании станции, то технический персонал, обслуживающий эту станцию, производит проверку оборудования, участвующего в соединении, и сообщает о ее результатах техническому персоналу местной станции.

2.4.147. Устранение неисправностей в оборудовании междугородной телефонной станции осуществляется в соответствии с п.п.2.1.30-2.1.35 настоящих Правил. Ответственность за выполнение контрольных сроков устранения неисправностей в оборудовании междугородной телефонной станции несет технический персонал, обслуживающий эту станцию.

2.4.148. Отыскание и устранение неисправности на каналах системы сигнализации ОКС 7 осуществляется в рамках техобслуживания ОКС 7 согласно Главе 3 настоящих Правил.

2.4.149. Все случаи повреждения ЗСЛ должны фиксироваться в оперативно-технической документации (п.2.10 настоящих Правил).

2.5. Техническое обслуживание и поддержка программного обеспечения


ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЦИФРОВЫХ МЕЖДУГОРОДНЫХ
И МЕЖДУНАРОДНЫХ ТЕЛЕФОННЫХ СТАНЦИЙ

2.5.1. Программное обеспечение (ПО) цифровых междугородных и международных станций состоит из команд управления и данных, хранящихся в запоминающих устройствах (ЗУ) телефонной станции.

Все современные цифровые междугородные и международные телефонные станции являются станциями с распределенным управлением, т.е. содержат определенное количество управляющих устройств.

ПО станции распределено между этими управляющими устройствами.

Программное обеспечение каждого управляющего устройства состоит из двух частей:

программ операционной системы (ОС), которые реализуют системные (общие) функции по управлению ресурсами управляющего устройства (управление очередностью обработки задач, управление временем, управлением памятью и другие);

прикладных программ, которые реализуют функции обслуживания вызовов или административного управления, возложенные на данное управляющее устройство.

Каждое управляющее устройство имеет собственную ОС, зависящую от задач прикладных программ и ресурсов, которыми располагает управляющее устройство. Все ОС выполняют свои задачи в реальном масштабе времени.

Для работы ПО станции необходимо большое количество данных. Совокупность этих данных составляет базу данных станции. Доступ к базе данных осуществляется только через специальные программы ОС.

База данных имеет три типа данных:

постоянные данные;

полупостоянные данные;

переменные данные.

Постоянные данные характеризуют неизменяемые функциональные свойства системы или станции. Примером постоянных данных могут служить данные инициализации. Постоянные данные могут считываться, но не могут изменяться. Такие данные могут замещаться (путем замещения соответствующего программного модуля) только в случае замены ПО станции. Постоянные данные интегрированы в прикладные программы и в программы ОС.

Полупостоянные данные характеризуют статическое состояние станции. Они могут включать данные абонента, линейного окончания и другие. Полупостоянные данные имеют защиту от записи. Программы обслуживания вызовов имеют доступ только для считывания таких данных. В случае необходимости операторы могут изменять эти данные с помощью команд языка человек-машина MML.

Переменные данные характеризуют текущее состояние станции и действия по обслуживанию вызова. Они могут включать информацию, относящуюся к эксплуатационному состоянию аппаратных средств, состоянию соединений и к оперативной готовности ресурсов. Кроме того, эти данные включают в себя результаты действий по обработке вызовов (например, данные по учету стоимости, измерению трафика). Переменные данные не имеют защиты от записи. Они, в основном, считываются и изменяются программами обработки вызовов.

ПО управляющего устройства разбито на ряд программных модулей, выполняющих определенные функции. Программные модули представляют собой наименьшую функциональную единицу ПО.

Часть программного обеспечения загружается в память управляющего устройства по командам ОС из внешней памяти. Освобождение памяти управляющего устройства также производится по командам ОС. Вторая часть ПО, критическая по времени выполнения (например, программы ОС), постоянно загружена в память управляющего устройства (резидентное программное обеспечение).

Основная часть ПО может загружаться в управляющее устройство с внешнего носителя (магнитной ленты, магнитного диска, лазерного диска). Другая часть ПО хранится в постоянных запоминающих устройствах (ПЗУ). ПО, хранящееся в ПЗУ, обычно не зависит от конкретного применения станции (например, программы коммутационного поля).

Краткие характеристики программного обеспечения для цифровых междугородных и международных станций типа EWSD, АХЕ-10, Алкатель 1000 С12 приведены в Приложениях П.2, П.3, П.4 настоящих Правил.

ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ

2.5.2. Техническое обслуживание ПО включает:

контроль работы ПО станции;

автоматическое обнаружение и устранение ошибок в ПО;

аварийную сигнализацию об обнаруженных в ПО ошибках;

устранение сложных ошибок в ПО;

хранение ПО на внешнем носителе.

2.5.3. Ошибки в ПО станции составляют незначительную долю от общего числа неисправностей, выявляемых системой техобслуживания станции. Но влияние программных ошибок на работу станции может быть значительным и требовать длительного времени устранения.

КОНТРОЛЬ РАБОТЫ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ СТАНЦИИ

2.5.4. Контроль работы ПО станции осуществляется автоматически с использованием контрольных программ и контрольных аппаратных средств.

Контрольные программы в реальном масштабе времени следят за ошибками в программах, данных и сообщениях между программными модулями.

2.5.5. Для каждого типа станции закладываются индивидуальные контрольные программы.

Основными задачами, выполняемыми контрольными программами, являются:

контроль допустимых значений переменных данных, используемых в программах;

контроль идентичности данных, записанных в различные ЗУ (в память различных управляющих устройств);

контроль появления ошибок в хранящейся информации в ЗУ (с помощью проверки контрольных сумм программ и полупостоянных данных);

проверка определенной характеристики передаваемой между программными модулями сообщений (например, проверка на четность передаваемых сообщений);

проверка зацикливания программ (с помощью ожидания контрольных импульсов от программы через определенные промежутки времени);

контроль достоверности адресации ЗУ, т.е. находится ли адрес внутри соответствующего блока переменных;

контроль попыток записи в защищенную область памяти.

2.5.6. Примером контрольных аппаратных средств является схема исправления однобитных ошибок и обнаружение двухбитных ошибок в ЗУ (схема EDC в координационном процессоре станции EWSD).

АВТОМАТИЧЕСКОЕ ОБНАРУЖЕНИЕ И УСТРАНЕНИЕ ОШИБОК В ПРОГРАММНОМ ОБЕСПЕЧЕНИИ

2.5.7. При возникновении программной ошибки ПО станции принимает меры к анализу аварийного сообщения от программы или схемы контроля, сбору и сохранению симптомов ошибки, использованию соответствующих восстановительных мер для устранения программной ошибки.

2.5.8. Автоматическое устранение неисправности осуществляет управляющее устройство, где зафиксирована неисправность, или программа централизованной части подсистемы техобслуживания станции.

Устранение неисправности включает:

рестарты (перезапуски) различного вида;

повторную загрузку (перезагрузку) программного обеспечения.

Рестартом (перезапуском) называется процесс, который дает старт программному обеспечению, находящемуся в памяти управляющего устройства, где обнаружена ошибка, с определенной команды.

Различают несколько видов рестартов:

рестарт с разъединением одного соединения (в станции EWSD этот вид рестарта называется Повторный запуск);

рестарт с разъединением связей в фазе установления соединения (в станции EWSD этот вид рестарта называется Новый запуск, в станции АХЕ-10 - Малый рестарт);

рестарт с разъединением всех соединений, установленных или находящихся в фазе установления (в станции АХЕ-10 этот вид рестарта называется Большой рестарт).

Устранение сбоя всегда начинается с более "мягкого" рестарта. Например, в станции EWSD это рестарт с разъединением одного соединения, а в станциях Алкатель 1000 С12 и АХЕ-10 рестарта с разъединением соединений, находящихся в фазе установления.

Если сбой повторяется через некоторое время, то происходит рестарт более высокого порядка. Например, для станции EWSD происходит рестарт с разъединением соединений, находящихся в фазе установления; для АХЕ-10 происходит рестарт с разъединением всех соединений, в станции Алкатель 1000 С12 происходит повторная загрузка программного обеспечения.

Если сбой повторяется снова через некоторое время, то происходит повторная загрузка (перезагрузка) программного обеспечения с внешнего носителя (магнитной ленты, магнитного или лазерного диска) с разъединением всех устанавливаемых и уже установленных соединений.

На внешнем носителе всегда имеется копия последней версии программ, постоянных и полупостоянных данных.

Рестарты и перезагрузки применяются при обнаружении ошибок в переменных или полупостоянных данных, находящихся в ЗУ управляющего устройства, при кратковременных и часто повторяющихся сбоях управляющего устройства, при зацикливании программ, при неправильной адресации ЗУ, попытках записи программой данных в защищенную область памяти и других ошибках.

При обнаружении ошибок в сообщениях между программными модулями происходит перезапрос ошибочного сообщения у программного модуля - источника сообщения.

Если программы контроля обнаруживают несовпадение идентичных данных, записанных в различных ЗУ, то выполняется автоматическая корректировка данных.

Если в ходе вышеперечисленных восстановительных действий программная ошибка устраняется и не повторяется в течение определенного времени, то считается, что неисправность автоматически устранена и вмешательство технического персонала не требуется.

АВАРИЙНАЯ СИГНАЛИЗАЦИЯ ОБ ОБНАРУЖЕННЫХ ОШИБКАХ В ПРОГРАММНОМ ОБЕСПЕЧЕНИИ

2.5.9. Аварийная сигнализация сообщает техническому персоналу, обслуживающему станцию, о возникновении неисправности в ПО. Аварийная сигнализация сообщает об ошибке в ПО в виде аварийных сообщений, акустических и визуальных сигналов.

2.5.10. Аварийные сообщения выводятся на дисплей терминала техобслуживания и принтер. В аварийном сообщении указываются признаки ошибки в ПО, место, где она произошла, действие подсистемы техобслуживания после обнаружения ошибки (рестарт, перезагрузка), категория срочности устранения ошибки в ПО, если она не устранена, и другая дополнительная информация, которая может потребоваться для проведения восстановительных мероприятий.

2.5.11. Виды категорий срочности по устранению ошибки в ПО соответствуют категориям п.2.1.27 настоящих Правил.

2.5.12. Сигнализация с помощью звуковых и визуальных сигналов осуществляется в соответствии с п.2.1.29 настоящих Правил.

2.5.13. Аварийные сообщения записываются станцией в специальном файле и сохраняются в течение времени, определяемом возможностью станции.

Технический персонал должен использовать копию данного файла. Этот файл для проведения анализа работы ПО станции. Длительность хранения файлов определяется техническим руководством станции. Для ошибок, которые не были устранены автоматически и не поддаются устранению с помощью восстановительных действий технического персонала (например, с помощью перезагрузки программного обеспечения с магнитной ленты), должны составляться рапорта с подробным описанием признаков ошибки. Рапорт направляется поставщику оборудования или, в соответствии с договором, в сервисный центр технического обслуживания, который осуществляет послегарантийное обслуживание телефонной станции.

УСТРАНЕНИЕ СЛОЖНЫХ ОШИБОК ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ

2.5.14. В соответствии с рапортом о неисправности, содержащем максимальную информацию об ошибке в ПО, системный программист сервисного центра техобслуживания (при необходимости совместно со специалистами фирмы разработчика ПО) подготавливает необходимые коррекции ПО, проводит тестирование на стенде.

2.5.15. В случае необходимости системный программист может сделать быстро временную "заплату" (коррекция программы на уровне ассемблерных кодов) в программу, где обнаружена ошибка. При этом программа с "заплатой" записывается в ЗУ управляющего устройства, а с предыдущей делается копия на внешний носитель.

2.5.16. Введение новой программы должно производиться без нарушения обслуживания вызовов, как правило, в часы наименьшей нагрузки в ночное время.

Если новая программа исполняется без ошибок, производится копия новой версии ПО на внешний носитель станции.

В программную и эксплуатационную документацию на станцию специалисты сервисного центра техобслуживания должны внести соответствующие коррективы, вызванные изменением ПО станции.

ХРАНЕНИЕ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ НА ВНЕШНЕМ НОСИТЕЛЕ

2.5.17. Последняя версия ПО (программы, постоянные и полупостоянные данные) должна быть загружена на магнитный (лазерный) диск. При перезагрузках ПО управляющего устройства или всей станции происходит считывание последней версии ПО с магнитного (лазерного) диска.

При вводе модификаций в ПО станции на магнитном (лазерном) диске должна храниться модифицированная версия ПО и предыдущая версия ПО. В случае появления ошибок в модифицированной версии, происходит загрузка предыдущей версии ПО.

Для надежности модернизированная версия ПО и предыдущая версия ПО должны храниться на двух магнитных лентах (модернизированная версия - на одной ленте и предыдущая версия - на другой). Магнитные ленты должны храниться в специальном месте, безопасном с точки зрения воздействия на ленту неблагоприятных условий (пожара, воды, химических веществ, газов и т.д.). Доступ к лентам должны иметь только уполномоченные на это специалисты.

2.6. Работа по развитию станций и их модернизации

2.6.1. Работы по развитию цифровых станций предусматривают наращивание емкости при задействовании новых направлений связи и расширении существующих направлений.

Данные работы требуют подключения дополнительных аппаратных средств и программного обеспечения, внесения изменений в полупостоянные данные базы данных телефонной станции.

При выдаче исходных данных проектной организации Заказчику необходимо указывать планируемое развитие станции.

2.6.2. Работы по модернизации цифровых станций предусматривают введение новых функций, внесение коррекций в существующее оборудование или его замену. Данные работы выполняются путем введения модификаций аппаратных средств и программного обеспечения.

2.6.3. Работы по развитию станций и их модернизации являются функциями модификации. Ввод модификаций на станции должен проводиться, как правило, при малой нагрузке.

План проведения работ должен быть согласован с фирмой-поставщиком или сервисным центром технического обслуживания.

2.6.4. Для ввода в действие модификаций фирма-поставщик и Заказчик проводят подготовку.

Подготовка включает:

составление инструкции по вводу модификаций, описывающей все работы, выполняемые для ввода модификаций;

график ввода модификаций;

определение специалистов, проводящих работы по вводу модификаций, и их обязанности.

Ввод модификаций на станциях, находящихся в эксплуатации, проводится в соответствии с инструкцией по вводу модификаций и графиком ввода. Незапланированные изменения недопустимы, т.к. могут вызвать нарушения работы станции.

Во время ввода модификаций на станции не должны проводиться никакие другие работы.

Рекомендуется участие местного технического персонала станции в процессе ввода модификаций.

Содержание перечня модификаций зависит от конкретного соглашения, заключенного между фирмой-поставщиком (сервисным центром технического обслуживания) и Заказчиком.

2.6.5. Внесение данных по вводимому оборудованию, новым направлениям связи осуществляется системным программистом сервисного центра технического обслуживания.

Изменение полупостоянных данных техническим персоналом телефонной станции производится только с разрешения фирмы-поставщика или сервисного центра технического обслуживания по согласованной с ними инструкции по изменению полупостоянных данных.

2.6.6. Новые программы записываются в свободные области ЗУ, при этом старые сохраняются. Если в новых программах появляются ошибки, автоматически начинается исполнение старых. Если новые программы исполняются правильно, производится загрузка содержимого ЗУ на внешний накопитель, и таким образом создается новая копия ПО.

2.6.7. Добавление аппаратных средств и введение программного обеспечения должно производиться без нарушения обслуживания вызовов.

При невозможности введения модификаций без нарушения работы станции (например, замена версии программного обеспечения) работы проводятся в ночное время при участии квалифицированного технического персонала числом не менее двух человек.

2.6.8. После наращивания емкости станции или введения модификаций должны проводиться приемочные испытания в объеме вновь вводимых аппаратных средств и программного обеспечения.

2.6.9. При проведении работ, связанных с вводом модификаций на действующих станциях, необходимо обеспечивать своевременное внесение изменений в техническую и эксплуатационно-техническую документацию станции.

2.7. Техническое оснащение междугородных и международных телефонных станций

2.7.1. Для организации технической эксплуатации междугородной и международной сети все станции должны быть оснащены:

современной измерительной, контрольной и испытательной аппаратурой, соответствующей типу оборудования коммутации;

эксплуатационными материалами, запасными деталями и блоками, платами (ЗИП);

станционным инструментом.

2.7.2. Основная измерительная, контрольная и испытательная аппаратура, входящая в состав станций, указана в инструкциях по технической эксплуатации соответствующего типа станции.

2.7.3. Состав измерительной, контрольной и испытательной аппаратуры для каждого типа станции должен уточняться по мере модернизации или разработки новой измерительной, контрольной и испытательной аппаратуры.

2.7.4. Устаревшую измерительную, контрольную и испытательную аппаратуру с учетом степени ее износа следует заменять на более современную аппаратуру. По истечении срока службы аппаратура подлежит списанию.

2.7.5. Ответственность за содержание измерительной, контрольной и испытательной аппаратуры в исправном состоянии возлагается на технический персонал, регулярно пользующийся ею.

2.7.6. Поддержание электрических параметров измерительной аппаратуры в пределах норм обеспечивается метрологическим контролем и надзором в соответствии с "Законом Российской Федерации об обеспечении единства измерений" 1993 г. и приказом Министра связи РФ N 159 от 17.06.94 г. "О метрологической службе Министерства связи РФ".

2.7.7. На междугородных и международных телефонных станциях должны быть предусмотрены технические средства для автоматического контроля каналов и линий, а также средства диагностирования и комплекс измерительных приборов.

2.7.8. Контрольно-испытательная аппаратура должна обеспечивать функциональные испытания каналов и линий в соответствии с указанным в разделе 2.4. настоящих Правил.

2.7.9. Измерительные приборы, используемые на станции, подразделяются на два вида: универсальные и специализированные приборы.

2.7.10. Комплект универсальных измерительных приборов может содержать:

осциллографы;

цифровой универсальный измеритель напряжения, тока, сопротивления;

измеритель уровня;

низкочастотный генератор;

частотомер.

2.7.11. Комплект специализированных испытательных приборов может содержать:

специализированный для данной системы станций испытательный монитор;

анализатор трактов ИКМ (например, ELMI);

анализатор структуры и качества передачи цифровой информации, сообщений или сигналов (типа РСМ-4);

анализатор сигнализации ОКС 7.

2.7.12. Для обеспечения бесперебойной работы каждая станция должна быть оснащена необходимым количеством запасных плат, расходуемых материалов (ЗИП) и инструментов.

2.7.13. В состав каждого контракта на поставку станции должен входить детальный список ЗИП.

Комплект запасных частей включает в себя типовые элементы замены - ТЭЗы (платы) всех разновидностей, разъемы, кабельные перемычки, накопители на дисках, накопители на магнитных лентах, устройства машинной периферии и др.

2.7.14. Наряду с ЗИП на станции должен поставляться комплект монтажных инструментов, содержащих все необходимые электрические и механические инструменты, необходимые для настройки и ремонта оборудования станции и устройств машинной периферии.

2.7.15. Станционный инструмент состоит из:

комплектов инструмента дежурного персонала, находящихся в пользовании дежурного персонала;

общестанционных комплектов инструмента, находящихся в распоряжении начальников производственных подразделений (цехов, служб) станций.

2.7.16. Номенклатуру и число инструмента, входящего в комплект дежурного техперсонала и общестанционный комплект, порядок хранения комплектов и пользования находящимися в них инструментами определяется техническим руководством.

2.7.17. Число дежурных и общестанционных комплектов инструмента определяют в зависимости от числа цехов коммутации (служб) станций, имеющих раздельное обслуживание, а также от количества и состава установленного в них оборудования.

Инструмент дежурного техперсонала передается по сменам по описи.

2.8. Поддержка телефонных станций со стороны Поставщика и сервисных центров технического обслуживания

2.8.1. Поддержка станции со стороны Поставщика или сервисных центров осуществляется в гарантийный и послегарантийный период.

Поддержка эксплуатации включает:

консультации технического персонала по вопросам эксплуатации станции;

выработку рекомендаций по техническому обслуживанию станции по результатам анализа неисправностей в оборудовании станции;

консультации по составлению спецификаций для заказа коммутационной техники;

перевод и редактирование технической документации;

выпуск и рассылку извещений о коррекциях документации;

выпуск и рассылку документации на новые версии программного обеспечения;

помощь техническому персоналу в устранении ошибок программного обеспечения и др.

2.8.2. Гарантийный период определяется контрактом на поставку станции и должен быть не менее 12 месяцев после приемки станции в эксплуатацию в соответствии с главой 4 настоящих Правил.

2.8.3. В гарантийный период после приемки станции в эксплуатацию Поставщик оборудования должен организовать опытную эксплуатацию станции в течении 3-6 месяцев. В опытной эксплуатации принимает участие технический персонал, отвечающий за техническую эксплуатацию станции.

2.8.4. Технический персонал, отвечающий за техническую эксплуатацию станции, должен пройти обучение в соответствии с выполняемыми задачами. Обучение технического персонала могут осуществлять специалисты Поставщика оборудования (или приглашенные Поставщиком специалисты фирмы - производителя оборудования и программного обеспечения станции), специалисты сервисного центра технического обслуживания.

Подготовка специалистов для эксплуатации междугородных и международных станций осуществляется в соответствии с Приложением 5 настоящих Правил.

2.8.5. Обнаруженные в течении гарантийного периода неисправности в оборудовании станции или ошибки в программном обеспечении должны устраняться Поставщиком или сервисным центром в рамках гарантийных обязательств.

Элементы оборудования и модули программного обеспечения, отремонтированные или замененные на новые, должны иметь гарантийный срок службы.

2.8.6. Оборудование и программное обеспечение станции, поставляемое на объект Заказчика, должны соответствовать техническим условиям и иметь сертификат соответствия.

2.8.7. В соответствии с договором между Заказчиком и сервисным центром осуществляется ремонт ТЭЗов, поступающих со станции. Срок возврата ТЭЗа из ремонта определяется договором и не должен превышать 60 дней.

2.9. Организация работы технического персонала

2.9.1. Задачей технического персонала, обслуживающего цифровые станции, каналы и линии, является обеспечение эффективной, бесперебойной работы оборудования и высококачественной телефонной связи.

На цифровых станциях могут быть организованы следующие основные группы технического персонала:

учета стоимости;

технического обслуживания станции;

контроля за качеством работы станции и наблюдения за трафиком;

сопровождения программного обеспечения;

технического обслуживания станции (сменный персонал).

2.9.2. Техперсонал группы технического обслуживания управляющих устройств станции осуществляет контроль за работой управляющих устройств станции, устройств ввода/вывода, персональных компьютеров, каналов передачи данных, ОКСА устраняет выявленные повреждения, ведет учет и обработку данных о качестве работы обслуживаемого оборудования.

2.9.3. Техперсонал учета стоимости осуществляет контроль за работой оборудования учета стоимости и передачу тарифной информации в центр расчетов. Производит анализ результатов обработки тарифной информации, подготовку корректуры исправленной тарифной информации, контролирует правильность тарификации разговоров.

2.9.4. Техперсонал группы контроля за качеством работы станции и наблюдения за трафиком осуществляет съем, обработку и анализ статистической информации о работе всего оборудования станции, каналов и линий, дает рекомендации для техперсонала других секторов по улучшению работы станции.

2.9.5. Техперсонал группы сопровождения программного обеспечения осуществляет контроль за функционированием программного обеспечения станции, подготавливает и вносит коррекции в программное обеспечение, составляет рекламации фирме-изготовителю, ведет учет внесенных коррекций в программное обеспечение и техническую документацию.

2.9.6. Техперсонал группы технического обслуживания станции (сменный персонал) обеспечивает круглосуточный контроль за работоспособностью и качеством работы станции, ведет учет всех сбоев и повреждений и по возможности их устранение, выполняет комплекс работ, которые необходимо сделать в часы спада нагрузки.

2.9.7. Для успешного выполнения задач по обслуживанию цифровых станций технический персонал должен иметь высокую квалификацию, пройти обучение у фирмы-изготовителя и иметь сертификат на право работы на станции, кроме этого необходимо регулярно проходить обучение на курсах повышения квалификации.

2.10. Ведение документации, учет и порядок отчетности

2.10.1. В целях правильной и четкой организации технической эксплуатации оборудования коммутации, каналов и линий междугородной телефонной сети требуется тщательное ведение документации и содержание ее в образцовом порядке.

2.10.2. Вся документация, необходимая для эксплуатации международных и междугородных станций и узлов делится на: техническую, эксплуатационно-техническую и оперативно-техническую.

2.10.3. К технической документации относится:

проектная документация (блок-схема станции, поэтажный план, рабочие чертежи на строительство и монтаж, кабель-планы станционной проводки и т.д.);

контракты на поставку оборудования;

технические условия на цифровые междугородные, международные и комбинированные телефонные станции;

описания системы (описания подсистем, описание функциональных программ и межблочных связей, описание работы плат, принципиальные схемы и т.д.);

руководства по эксплуатации и техобслуживанию, диаграммы установления соединений станции, инструкции для техперсонала;

список файлов, применяемых MML команд, документы по перезапуску системы прикладных программ и т.д.;

структурные схемы электропитания и токораспределения и кондиционирования воздуха;

структурные схемы связи автоматических междугородных телефонных станций (АМТС) с городскими и сельскими телефонными сетями (ГТС и СТС соответственно);

правила технической эксплуатации цифровых междугородных и международных станций сети электросвязи общего пользования РФ;

техническая литература.

2.10.4. Эксплуатационно-техническая документация включает:

графики ограничений и перенаправлений нагрузки;

кроссировочные таблицы по коммутации цепей, каналов, соединительных линий и по программированию;

календарные планы профилактических работ и контрольных испытаний;

таблицы маршрутизации трафика (полупостоянные данные);

журналы с оперативно-технической документацией по учету повреждаемости и показателей качества работы;

журналы учета коррекций, вносимых в оборудование и программное обеспечение.

2.10.5. Перечисленные виды технической и эксплуатационно-технической документации должны быть на каждой станции (узле) независимо от ее типа.

2.10.6. Оперативно-техническая документация должна отражать показатели нагрузки и качество работы станции, также сведения о повреждениях и отказах в оборудовании станции, каналах и линиях.

2.10.7. Для того, чтобы добиться максимальной эффективности от сбора данных, необходимо тесно увязать процессы:

сбор данных (включая их кратковременное хранение и обработку);

хранение данных;

анализ и обработка данных;

отображение данных.

2.10.8. Сбор данных осуществляется с целью сбора информации, необходимой для принятия решений по соблюдению заданных нормативов.

Источниками данных могут быть:

деятельность технической эксплуатации;

ремонтная деятельность;

деятельность по контролю показателей.

2.10.9. Для хранения собранных данных, их анализа и обработки создаются базы данных большой емкости. Эти данные могут оставаться на станции и здесь же обрабатываться или передаваться в ЦТЭ.

2.10.10. Формы документации, в которых отображаются собранные данные, должны быть едиными для всех типов станций.

2.10.11. На каждой станции необходимо вести документацию по учету повреждаемости оборудования систем коммутации, трактов, каналов и линий (форма 1, 2а и 2б настоящих Правил).

Форма 1

Ведомость повреждаемости оборудования коммутации

Данные о повреждении

N п/п

Дата и время поступления информации о повреждении

Характер повреж- дения

Источник инфор- мации

Кем зарегист- рировано

участок

номер печатной платы

причина замены платы

Отметка, где взята плата под замену и фамилия заменяющего плату

Информация о передаче неисправной платы в ремонт

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10


Примечание.

1. В графе 3 указываются признаки, свидетельствующие о наличии повреждения: отсутствие какого-либо сигнала, преждевременный сброс и др.

2. В графе 4 указывается источник информации: сигнализация, контрольные испытания, техперсонал других МТС и др.

3. В графе 8 указывается, где взята плата: из ЗИП, временно взята из другого магазина и др.

4. В графе 9 указывается информация о передаче неисправной платы в ремцентр, на фирму изготовителя и дата передачи.

Форма 2а

Ведомость учета повреждаемости междугородных телефонных каналов и систем передачи

Да- та

Время поступ- ления инфор- мации о пов- реж- дении

Номер кана- ла или комп- лекта, N сис- темы

Нап- рав- ление (код горо- да)

Харак- тер пов- реж- дения

Источ- ник инфор- мации о пов- реж- дении

Кем заре- гист- риро- вано

Кому передано для выяснения

Время восста- новле- ния канала (сис- темы)

Кому пере- дано для сдачи в эксплу- атацию

Дли- тель- ность прос- тоя канала (сис- темы)

Данные о повреж- дении

входящий пункт

ЛАЦ исходящего пункта

учас- ток

при- чина

время сдачи

кому сдано

время сдачи

кому сдано

время возв- рата

кто возв- ратил

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18


Примечания.

1. В гр.5 указывают признаки, свидетельствующие о наличии повреждения: плохая слышимость, непрохождение сигналов взаимодействия, безотбойность и т.д.

2. В гр.9 указывают участок повреждения: исходящая станция, канал, ЛАЦ, входящая станция.

Форма 2б

ВЕДОМОСТЬ УЧЕТА ПОВРЕЖДАЕМОСТИ СЛМ

Дата

Время поступ- ления инфор- мации о повреж- дении

Номер линии или комп- лекта

Направ- ление (номер АТС или узла)

Харак- тер повреж- дения

Источ- ник инфор- мации о повреж- дении

Кем заре- гистри- ровано

Кому пере- дано для выяс- нения

Время восста- новле- ния линии

Кому переда- но для сдачи в эксплуа- тацию

Дли- тель- ность про- стоя линии

Данные о повреж- дении

учас- ток

при- чина

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13















Примечания:

1. В гр.5 указывают признаки, свидетельствующие о наличии повреждения: плохая слышимость, непрохождение сигналов взаимодействия, безотказность и т.д.

2. В гр.9. указывают участок повреждения: исходящая станция, линия, входящая станция.

3. При повреждении группы СЛМ (системы передачи) указывают каждую линию отдельно.

2.10.12. Документация должна содержать информацию о всех возникающих повреждениях, необходимую и достаточную для определения характера повреждения. Повреждения, которые считаются вызванными какой-либо операцией по техническому обслуживанию, должны быть отмечены.

2.10.13. Помимо указанных форм техперсонал станций должен вести учет претензий абонентов, связанных с неустановлением исходящих автоматических соединений междугородной телефонной связи, по форме 3. Данная информация может служить дополнительным статистическим материалом для оценки качества работы станции.

Форма 3

Ведомость учета претензий (заявлений) абонентов по пользованию автоматической
междугородной телефонной связью

N п/п

Время приема претензий

Номер телефона вызы- вающего абонента

Код и номер телефона вызываемого абонента

Характер претензии

Кем зарегист- рировано

Кому передано для выяснения

Причина, вызвавшая претензию

Время устра- нения повреж- дения

Время сообщения абоненту об устра- нении повреж- дения

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10




Все виды повреждений, выявленных в процессе расследования претензий абонентов и обнаруженные в оборудовании коммутации данной станции, необходимо фиксировать в форме 1.

2.10.14. На всех типах станций необходимо также вести учет числа случаев, при которых технические средства контроля фиксируют наличие повреждения, в то время как контрольная проверка наличие повреждений не подтвердила, т.е. "повреждение не обнаружено" или "оборудование при проверке оказалось исправным".

Форма фиксации таких неподтвержденных повреждений может быть произвольной на каждой станции. Данный учет необходим для сбора статистики и выявления на ее основе трудно выясняемых или имеющих временный характер повреждений.

Выявленные на основе данной статистики повреждения необходимо фиксировать в формах 1 и 2.

2.10.15. По усмотрению администрации формы 1, 2 обобщаются за месяц (квартал, полугодие, год) для проведения анализа повреждаемости оборудования систем коммутации, трактов, каналов и линий.

2.10.16. На основании форм 1 и 2 рекомендуется вести анализ повреждаемости печатных плат. Данный анализ необходим для сбора статистики и выявления на ее основе наиболее часто повреждаемых плат. Форма ведения такого анализа может быть произвольной на каждой станции.

2.10.17. На основании обработки данных формы 3 ежемесячно составляют форму 15 "Сводная ведомость претензий абонентов по пользованию автоматической междугородной телефонной связью" и обобщаются за квартал (год) по характеру претензий и причинам, вызвавших их, с целью выяснения неустойчиво работающего участка междугородной телефонной сети или телефонной станции.

2.10.18. На каждой станции на основании статистических измерений необходимо вести документацию по учету нагрузки и качества работы станции и включенных в них направлениях (формы 4-7).

Форма 4

ПОКАЗАТЕЛИ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ ВЫЗОВОВ НА ИСХОДЯЩИХ НАПРАВЛЕНИЯХ
ЦИФРОВЫХ АМТС, УАК, МЦК

Число и % потерь из-за:

N
п/п

Наиме- нование направ- ления

Время ЧНН направ- ления (по московс- кому времени)

Число занятий каналов (линий)

Число и % занятий, закон- чившихся сигналом "ответ"

заня- тости або- нент- ской ли- нии

полу- чения сиг- нала "КПВ"

ошибок при обмене линейными и управ- ляющими сигналами с после- дующей станцией

отсутствия свободных каналов по вызовам

прежде- времен- ных разъеди- нений со стороны вызы- вающего абонента

Приме- чания

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11














Форма 5

ПОКАЗАТЕЛИ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ ВЫЗОВОВ НА ВХОДЯЩИХ НАПРАВЛЕНИЯХ
ЦИФРОВЫХ АМТС, УАК, МЦК

Число и % потерь из-за:

N
п/п

Перечень
направ- лений

Время ЧНН направ- ления (по москов- скому времени)

Число занятий каналов (линий)

Число и % занятий, закон- чившихся сигналом "ответ"

заня- тости абонент- ской линии

полу- чения сигнала "КПВ"

ошибок при обмене линей- ными и управ- ляющими сигналами
с преды- дущими станциями

набор неза- действо- ванных и несу- ществу- ющих кодов

прежде- времен- ных разъеди- нений со стороны вызы- вающего абонента

Приме- чания

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11



Форма 6

ПОКАЗАТЕЛИ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ ВЫЗОВОВ НА ЦИФРОВЫХ
АМТС, УАК, МНТС, МЦК ЧНН с... до...

Число и % потерь из-за:

Дата конт- роля

Число посту- пивших вызовов (число занятия вх. компл.)

Число и % занятий, закон- чившихся сигналом "ответ"

занятости або- нентской линии

полу- чения "КПВ"

отсут- ствия свобод- ных каналов (линий)

потерь на станции

ошибок при обмене сигналов

ошибок из-за неправильных действий вызывающего абонента

с предыдущей станцией

с последующей станцией

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10


Примечание: В потери на станции входят потери из-за перегрузки в коммутационной системе отсутствия приемников и передатчиков и ошибок в ПО.

Форма 7

ПОКАЗАТЕЛИ ПОТЕРЬ И НАГРУЗКИ НА ИСХОДЯЩИХ НАПРАВЛЕНИЯХ,
ВКЛЮЧЕННЫХ В ЦИФРОВЫЕ АМТС, УАК, МЦК ЗА …ЧИСЛО……..МЕСЯЦ 20...г.

Число каналов

Исходящие направления

Время ЧНН (по московскому времени)

Число занятий каналов (СЛМ)

Число часозанятий каналов (СЛМ)

Потери из-за отсутствия свободных каналов (СЛМ)

вклю- ченных

действующих в период контроля

Примечание

1

2

3

4

5

6

7

8


Примечание. Графа 5 заполняется данными о потерях, определяемых по времени.

2.10.19. Периодичность заполнения форм должна соответствовать указанному в п.п.2.10.9.4 настоящих Правил.

2.10.20. Полученные данные должны сравниваться с данными аналогичного месяца предыдущего года и предыдущего месяца текущего года, а также с установленными нормами (при наличии норм) и использоваться при оценке качества работы технического персонала станции.

2.10.21. Помимо указанных выше форм рекомендуется вести учет коррекций, вносимых в оборудование и программное обеспечение станций. С этой целью должны заполняться следующие формы:

Форма 8 "Журнал учета коррекций, вносимых в оборудование";

Форма 9 "Журнал учета коррекций, вносимых в программное обеспечение".

Форма 8


Журнал учета коррекций, вносимых в оборудование АМТС (УАК)

N п/п

Наименование коррекции

Вре- мя вне- сения кор- рекций

Наиме- нование обору- дования (платы, ТЭЗа, комплекта, прибора)

Причина, вызвавшая введение коррекции

Авторы рац- пред- ложения (кор- рекции)

Кем утверж- дена кор- рекция

Краткая характе- ристика коррекции (номера или названия цепей схемы, в которые внесены коррекции)

Фамилия испол- нителей кор- рекции

Примечание

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10



Форма 9


Журнал учета коррекций, вносимых в ПО АМТС (УАК)

N п/п

Наименование коррекции

Время вне- сения кор- рекций

Наиме- нование (номер) программы (программ)

Причина, вызвавшая введение коррекции

Авторы (кор- рекции)

Кем утверж- дена кор- рекция

Краткая характе- ристика коррекции

Фамилия испол- нителей коррекции

Примечание

1

2

3

4

5

6

7

Доступ к полной версии этого документа ограничен

Ознакомиться с документом вы можете, заказав бесплатную демонстрацию систем «Кодекс» и «Техэксперт».

Что вы получите:

После завершения процесса оплаты вы получите доступ к полному тексту документа, возможность сохранить его в формате .pdf, а также копию документа на свой e-mail. На мобильный телефон придет подтверждение оплаты.

При возникновении проблем свяжитесь с нами по адресу uwt@kodeks.ru

Правила технической эксплуатации цифровых междугородных и международных телефонных станций сети электросвязи общего пользования Российской Федерации

Название документа: Правила технической эксплуатации цифровых междугородных и международных телефонных станций сети электросвязи общего пользования Российской Федерации

Номер документа: 198

Вид документа: Приказ Госкомсвязи России

Принявший орган: Госкомсвязи России

Статус: Действующий

Опубликован: Минсвязи России. - М.: ЦНТИ "Информсвязь", 2004. - (Приложение к журналу "Связьинформ")
Дата принятия: 12 ноября 1998

Этот документ входит в профессиональные справочные системы «Техэксперт»
Узнать больше о системах