ГОСТ Р ИСО 9241-3-2003

Группа Э65

     

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ


ЭРГОНОМИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ ПРИ
ВЫПОЛНЕНИИ ОФИСНЫХ РАБОТ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ
ВИДЕОДИСПЛЕЙНЫХ ТЕРМИНАЛОВ (ВДТ)

Часть 3

Требования к визуальному отображению информации

Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs).
Part 3. Visual display requirements

     
ОКС 13.180
ОКСТУ 4032

Дата введения 2004-01-01

     

Предисловие

1 РАЗРАБОТАН Автономной некоммерческой организацией "Научно-технический центр сертификации электрооборудования "ИСЭП", Московским институтом электроники и математики и ВНИИстандарт

ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартам N 407

2 ПРИНЯТ И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Постановлением Госстандарта России от 21 мая 2003 г. N 150-ст

3 Настоящий стандарт представляет собой аутентичный текст международного стандарта ИСО 9241-3-92 "Эргономические требования при выполнении офисных работ с использованием видеодисплейных терминалов (ВДТ). Часть 3. Требования к визуальному отображению информации" с учетом Дополнения 1-2000

4 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

Общие положения

ИСО (Международная организация по стандартизации) - это всемирная федерация национальных органов по стандартизации (членов ИСО). Работа по подготовке международных стандартов обычно проводится техническими комитетами ИСО. Каждый из членов ИСО, заинтересованный в той тематике, для которой был создан технический комитет, имеет право быть представленным в этом комитете. Международные организации, правительственные и неправительственные, взаимодействующие с ИСО, также принимают участие в работе. ИСО тесно сотрудничает с Международной Электротехнической Комиссией (МЭК) по всем вопросам стандартизации в области электротехники.

Проекты международных стандартов, принятые техническими комитетами, направляются на отзыв членам ИСО. Для публикации проекта стандарта в качестве международного стандарта требуется одобрение по крайней мере 75% членов ИСО, участвовавших в голосовании.

Международный стандарт ИСО 9241-3 подготовлен Техническим комитетом ISO/TC 159 Эргономика, Подкомитетом SC 4 Эргономика интерактивных систем.

Международный стандарт ИСО 9241 состоит из следующих частей под общим заглавием "Эргономические требования при выполнении офисных работ с использованием видеодисплейных терминалов (ВДТ)":

часть 1. Введение;

часть 2. Руководство по требованиям к выполняемым задачам;

часть 3. Требования к визуальному отображению информации;

часть 4. Требования к клавиатуре;

часть 5. Требования к планировке рабочего места и позе пользователя;

часть 6. Требования к окружающей среде;

часть 7. Требования к отображению информации при наличии отражений;

часть 8. Требования к отображаемым цветам;

часть 9. Требования к устройствам ввода, не содержащим клавиатуру;

часть 10. Принципы диалога;

часть 11. Руководство по обеспечению удобства пользования;

часть 12. Представление информации;

часть 13. Руководство пользователя;

часть 14. Диалоговые меню;

часть 15. Командные диалоги;

часть 16. Диалоги прямого обращения;

часть 17. Диалоги посредством заполнения стандартных форм.

Требования приложения В настоящего стандарта являются обязательными, приложений А, Б и Г - справочными.

Введение

На производительность труда и комфорт пользователей, работающих в офисных системах, оказывают влияние представление информации на видеодисплейных терминалах (ВДТ) и условия на рабочем месте.

Удовлетворение индивидуальных требований пользователя зависит от конкретного применения ВДТ. Рекомендации и требования настоящего стандарта основаны на эргономических принципах, изложенных в ИСО 6385 [1].

     1 Область применения

Настоящий стандарт устанавливает требования к качеству изображения на стадии разработки и оценки одноцветных и многоцветных ВДТ. Требования представлены в виде перечня технических характеристик, а их оценка обеспечивается методами испытаний и измерениями. Требования базируются на использовании знаков латинского и греческого алфавитов, кириллицы, а также арабских цифр.

Другие факторы, влияющие на производительность труда и комфорт, т.е. кодирование, формат и стиль представления информации, за исключением вопросов, касающихся визуальных характеристик, в настоящем стандарте не рассматриваются.

Настоящий стандарт применяют при эргономическом проектировании электронных дисплеев, используемых для решения офисных задач. Офисные задачи включают такие виды деятельности, как ввод данных, обработка текста, запросы в интерактивном режиме, но не включают других специфических применений, таких как компьютерное проектирование или управление производственными процессами.

Требования для таких применений планируется издать отдельно.

     2 Термины и определения

В настоящем стандарте использованы следующие термины с соответствующими определениями:

2.1 угол наблюдения: Угол между линией визирования и линией, ортогональной к поверхности экрана ВДТ в точке, где линия визирования пересекает поверхность экрана.

2.2 шрифт со сглаженной ступенчатостью: Алфавитно-цифровые знаки, в начертании которых применена техника сглаживания контуров знаков.

2.3 интервал между знаками: Расстояние между ближайшими точками соседних по горизонтали знаков.

2.4 интервал между строками: Расстояние между ближайшими точками соседних по вертикали знаков.

2.5 интервал между словами: Расстояние по горизонтали между ближайшими точками соседних слов.

2.6 кодирование миганием: Представление информации с изменяющейся во времени яркостью изображения.

2.7 формат знака: Число элементов по горизонтали и по вертикали в матрице, используемой для формирования отдельного знака.

2.8 высота знака: Расстояние между верхним и нижним краями прописной буквы без акцентирующего знака.

2.9 постоянство размера знака: Постоянство размера отдельного знака, представленного в различных местах экрана.

2.10 ширина знака: Расстояние по горизонтали между краями прописной буквы в самой широкой части (исключая засечки шрифта).

2.11 отношение ширины знака к высоте: Отношение ширины знака к его высоте.

2.12 проектное расстояние наблюдения: Расстояние или диапазон расстояний (нормируемые поставщиком) между экраном и глазами оператора, при которых изображение на дисплее удовлетворяет требования настоящего стандарта к размеру знака, модуляции растра, коэффициенту заполнения, пространственной нестабильности (дрожанию) и временной нестабильности (мельканию).

2.13 диакритические знаки: Модифицирующий значок рядом со знаком, указывающий на его фонетическое отличие от непомеченного знака.

2.14 яркость изображения: Яркость экрана, создаваемая его излучением и отраженным от него светом, соответствующая яркости знаков при светлом изображении на темном фоне и яркости фона для темных изображений на светлом фоне.

2.15 коэффициент заполнения: Отношение площади пикселя, отведенной для отображения информации, к полной площади пикселя.

2.16 полярность изображения: Соотношение между яркостью фона и изображением. Представление светлых изображений на темном фоне обозначают как негативную полярность, а темных изображений на светлом фоне - как позитивную полярность.

2.17 разборчивость: Визуальные характеристики знака или символа, которые определяют легкость его распознавания.

2.18 линия визирования: Линия, соединяющая точку фиксации зрения и центр зрачка.

2.19 линейность: Однородность растра, при которой строки и столбцы воспринимаются прямыми и сплошными.

2.20 баланс яркостей: Соотношение яркостей воспроизводимого изображения и его ближайшего окружения или яркостей последовательно наблюдаемых поверхностей.

2.21 кодирование яркостью: Информация, представленная не зависимыми во времени различиями яркостей изображения.

2.22 яркостный контраст: Соотношение между высшей и низшей яркостями, которое определяет характеристику обнаружения, выражаемое либо как контрастная модуляция :

,

либо как контрастное отношение :

.

2.23 однородность яркости: Равенство яркостей участков изображения, которые должны иметь одинаковую установленную яркость.

2.24 ортогональность: Вид геометрической упорядоченности или перпендикулярность строк и столбцов относительно друг друга.

2.25 пиксель: Наименьший элемент изображения, к которому возможна адресация; для многоцветных дисплеев это наименьший элемент изображения, способный воспроизводить полный цветовой диапазон.

2.26 модуляция растра: Относительное пространственное изменение яркости от максимальных до минимальных значений в режиме, когда все пиксели находятся во включенном состоянии.

2.27 удобочитаемость: Характеристики текста, которые позволяют легко различать, распознавать и интерпретировать группы знаков.

2.28 пространственная нестабильность (дрожание): Восприятие непреднамеренных пространственных изменений в изображениях.

2.29 ширина штриха знака: Расстояние между краями штриха знака; для многопиксельного штриха - расстояние между наружными краями штриха знака.

2.30 временная нестабильность (мелькание): Восприятие непреднамеренных изменений яркости во времени.

     3 Общие принципы

Система работ в офисе (рабочая система) представляет собой единое целое. Система включает в себя рабочее место с ВДТ, окружающую среду, структуру задач, организационные отношения и социологические факторы. Характеристики ВДТ должны рассматриваться во взаимосвязи с другими элементами рабочей системы, а не как набор отдельных визуальных требований.

Конструктивные элементы рабочей системы часто взаимодействуют друг с другом так, что оптимизация параметров одного из них приводит к ухудшению параметров другого. Например для дисплеев на электронно-лучевых трубках (ЭЛТ) следует находить компромисс для достижения приемлемого баланса между такими параметрами, как яркость знака и резкость изображения.

Рабочая система должна соответствовать индивидуальным потребностям человека. В конкретной ситуации это может быть достигнуто с помощью проектирования по заказу или с помощью обеспечения соответствующих регулировок.

Для достижения эффективности и комфорта при визуальном восприятии информации в условиях офиса качество изображения должно быть значительно выше пороговых значений для каждого стимула.

     4 Требования к техническим характеристикам

Целью настоящего стандарта является формулирование таких требований к ВДТ, выполнение которых обеспечивает разборчивость изображения, удобочитаемость текста и комфортность пользования [см. раздел 7 (проверка соответствия) и раздел 2 (определения)].

     5 Технические требования и рекомендации

5.1 Проектное расстояние наблюдения